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DVD nicht in OVP-Hülle?

samfisher20041 / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,
ich habe über ebay eine neue und original (also in Folie)verpackte DVD verkauft. Eben bekam ich die Mail des Käufers, dass der Briefumschlag geöffnet angekommen sei. Er habe dann die DVD-Verpackung geöffnet und es sei keine DVD in der Verpackung gewesen. So wie ich verstehe behauptet er, die DVD-Verpackung sei aber original verpackt gewesen.
Die DVD hatte ich seinerzeit bei Amazon bestellt. Kann es ernsthaft sein, dass die vergessen haben, eine DVD reinzupacken? Ich kann mir das ja nicht so vorstellen...
Es geht hier um einen Betrag von 3 Euro, also nicht die Welt, aber es würde mich einfach interessieren, was ihr dazu so sagt & denkt.

Beste Grüße & ein schönes Wochenende
Sam

Hi! Verpackungsfehler können vorkommen. Das keine DVD in der verschweessten ... Andreas42
Hallo, also ich hatte das erst vor 3 Wochen bei einer CD, die ich ... buechner08
dirk42799 samfisher20041 „DVD nicht in OVP-Hülle?“
Optionen

Ich hatte mal einen ähnlichen Fall, daß bei einer Bestellung von BitDefender alles in der Packung war:
Handbuch, Key, Registrierungspostkarte... nur keine CD.
Anruf bei Amazon und es wurde sofort umgetauscht.
Entscheidend ist in Deinem Fall mal zu wissen: wie ist der Umschlag beim Käufer angekommen?
Verschlossen so wie Du ihn abgeschickt hast? War die DVD noch eingeschweißt?

Ggf. hat der Käufer dann Pech gehabt. Denn mit dem ordnungsgemäßen Versand hast Du bei der von ihm gewählten Versandart alles Erforderliche getan. Transportrisiken gehen dann zulasten des Käufers.

Oder aber ihr einigt euch irgendwie...

Gruß,

Dirk

So wie es aussieht könnte das passiert sein, letztendlich hast du Pech, ... Scotty7
naja, das mit dem Schütteln... nicht wirklich, ich hatte schon DVDs, die ... dirk42799
Zusammenfassung: Wenn Du - wie ich - alle Gewährleistung/Garantie für ... buechner08
Ich habe leider noch keine erneute Antwort vom Käufer bekommen, dies wird ... samfisher20041
oder ob es sich um dreisten Diebstahl handelt. ... oder um einen versuchten ... Max Payne
Grundsätzlich ist beim Versendungskauf zwischen Verbrauchern der ... Olaf19
Gerne doch. Max Payne
THX Max - im Prinzip war mir das klar, ich war mir nur nicht sicher, ob das ... Olaf19
Wie bitte?!? Olaf19
Hallo Olaf, die Beschreibung muss natürlich korrekt sein, das setze ich ... buechner08
Na denn ist gut :- Ich hatte nämlich schon öfter den Eindruck, dass manche ... Olaf19
DVD 3 Euro, Porto als Brief 1,45 Euro macht 4,45 Euro. Ich würde das ... burhan
Schliesse mich erneut an. Guter Vergleich übrigens, wenn er denn stimmt. ... buechner08
Bisher übrigens keine weitere Reaktion des Käufers, auch nicht auf meine ... samfisher20041