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Tele2-Rechnung trotz 3J. 1&1-Komplett-Paket ?

Alibaba / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Grüss Euch !

Wurde eben um Rat gefragt und will mich noch zusätzlich vergewissern:

Mein Spezi hat seit über 3J. ein Pauschal-Paket von 1&1 (Telefon + DSL, je Flatrate), allerdings derzeit noch mit Basis-Anschluss Telekom. Vor 1&1, also bis irgendwann im Sommer 2005, nutzte er zusätzlich zur Telekom noch die 01013-Nummer von Tele2.

Jetzt erhält er plötzlich eine Rechnung von Tele2 über aktuelle Telefonate (Juli/August 2008). Die entsprechenden Anrufe sind im Journal der Fritzbox aufgelistet, allerdings ohne 01013. Er selbst wählt seit damals keine 01013 mehr vor, Kinder sind aus dem Haus und Oma hat nen eigenen Anschluss.

Er rief dort an und reklamierte. Die sagten aber, zu Recht. "In seinem System sei Tele2 noch vorhanden bzw. die Internet-Telefonie von 1&1 nicht richtig installiert", so sinngemäss.

Ich mache ihm immer seinen Computerkram und habe auch schon ein paar Mal System neu gemacht und einmal Neu-Install des 1&1-Systems nach Ausfall und derlei Dinge. Hab selbst ein solches Paket und der Ablauf beim Einrichten ist immer der Gleiche, vereinfacht noch durch die AVM-CD und den Starter-Code. So frag ich mich doch sehr, was für Systemeinstellungen da jetzt, nach 3J., auf einmal Tele2 wieder beinhalten bzw. nicht ausschliessen, zumal es ja längst nicht mehr um Einwahlverbindungen geht ?

Soll das eine neue Form der Abzocke werden oder gibts tatsächlich irgendwo eine Lücke ???

Dank Euch

Alibaba

Ja und um was geht s jetzt eigentlich? Telefongespräche oder ... Jens2001
Liegt vielleicht eine Preselection auf dem Anschluss??? Kannst du mit der ... Aragorn75
Punkt 1: Telephonate können nicht im Server von Tele 2 auflaufen wenn diese ... Conqueror
Ich würde mal überprüfen, peterson
Also es geht um Telefongespräche. Mit denen von Tele2 hat wohl ein Vertrag ... Alibaba
Wenn sie im Journal ohne 01013 drinstehen, dann gibt es dort auch keine ... peterson
Es gibt drei Möglichkeiten: 1. Preselection ist eingerichtet und die ... trilliput
Lies dir mal folgenden Artikel durch, vielleicht passt das ja auch hier: ... Crusty_der_Clown
Erstmal vielen Dank für all die Infos. Das hilft mir bzw. uns bestimmt ... Alibaba
Tja, da kann man vorab wohl nur hoffen, dass das keine gezielte Aktion ist, ... Crusty_der_Clown
Noch was: Crusty_der_Clown
Alibaba Crusty_der_Clown „Noch was:“
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Tja, das Rätsel hat sich gelöst und Tele2 war wohl doch nicht "der Böse". Für Alle mit ähnlichem Hintergrund hier die Lösung:

Als die Fritzbox meines Spezis vor einigen Wochen plötzlich die Einstellungen "verloren" hatte und telefonisch keine Annahme mehr ging, war der einzige Weg der Behebung (hier gibts auch Threads zu diesem Thema) die Rücksetzung der Fritzbox auf Werkseinstellung und komplettes Neuinstallieren. Bei dieser Rücksetzung wird dann aber im Telefonnetz (ausserhalb der Fritzbox) quasi der Zustand geschaltet, der VOR dem Installieren des DSL-Vertrages zu dem die FB mitgeliefert wurde, bestanden hat. So als hätte mein Spezi seinen 1&1-Vertrag, zu dem er ja die FB bekommen hat, nicht gehabt. Und bei meinem Spezi war das noch "die Modem-Zeit" gewesen, als er Telekom-Anschluss hatte, daran sein 56k-Modem hatte, und zusätzlich die Schaltung über Tele2 mit der 01013.

Er hat die Rechnung bezahlt, die ebenfalls angeschriebene 1&1 hat kulanterweise eine Gutschrift über den Betrag geleistet bzw. dies zugesagt, und 1&1 will auch für ihn die nötigen Schritte unternehmen, um das nun endgültig zu kündigen und "netztechnisch" aufzulösen.

Wie soll man darauf kommen ? Ich hatte auch schon ähnliche Ausfälle der Fritzbox, war plötzlich nicht mehr erreichbar und so, aber bei mir ist mein derzeitiger DSL-Vertrag auch nicht der Erste nach der Nur Telekom-Zeit, und solche Vorwahlnummern-Schaltungen hab ich auch nie gehabt. Aber Call-Center-mässig bin ich auch schon reichlich genervt worden, u. A. auch von Tele2. Zusammen mit Euren Infos und meinem Gegoogel schäm ich mich also nicht unbedingt, bzgl. Tele2 an "merkwürdige" Dinge gedacht zu haben.

Danke trotzdem für die hilfreichen Infos.

Alibaba