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auch mal kein nepp

normalo_04 am 06.02.2008, 19:36 / 5 Antworten / Flachansicht

hallo zusammen,
ich habe gestern eine e-mail an fa. thermaltake geschickt mit der frage, ob es die kleinen 3,5" laufwerksabdeckungen als ersatzteil gibt.
heute kam folgende antwort:
Von: xxxx@thermaltake

> Guten Tag
>
>
> Senden Sie mir bitte Ihre Lieferadresse und ich schicke Ihnen kostenlos Ersatz zu.

das ist doch wirklich mal etwas erfreuliches,oder?

gruß
normalo

      Das ist vor allem schlau... OWausK 06.02.2008, 21:58
    
      Auch wenn positives nicht öffentlich berichtet wird: Der Kundenbindung ist ... Borlander 07.02.2008, 23:25
    
      @Bor, nicht nur das, sondern durch die Mund zu Mund Propaganda bzw. ... olliver1977 08.02.2008, 02:11
    
      @olliver inwiefern ablehnung? ich habe ja nicht um ein kostenloses teil ... normalo_04 08.02.2008, 04:19
    
        Borlander olliver1977 „@Bor, nicht nur das, sondern durch die Mund zu Mund Propaganda bzw. Empfehlungen...“
      
        08.02.2008, 11:05 Optionen
      
          Mund zu Mund propaganda wäre allerdings auch schon eine zumindest halb öffentliche Sache ;-)

          Auf jeden Fall weiß ich guten Kundenservice auch sehr zu schätzen und bin bereit dafür ein paar Euro mehr zu löhnen. Das ist im Schadensfall deutlich billiger als sich mit einem Unfreundlichen Händler/Hersteller rumärgern zu müssen...

          Gruß

          bor