hallo zusammen,
ich habe gestern eine e-mail an fa. thermaltake geschickt mit der frage, ob es die kleinen 3,5" laufwerksabdeckungen als ersatzteil gibt.
heute kam folgende antwort:
Von: xxxx@thermaltake
> Guten Tag
>
>
> Senden Sie mir bitte Ihre Lieferadresse und ich schicke Ihnen kostenlos Ersatz zu.
das ist doch wirklich mal etwas erfreuliches,oder?
gruß
normalo
olliver1977 
Borlander „Auch wenn positives nicht öffentlich berichtet wird: Der Kundenbindung ist es...“
@Bor,
nicht nur das, sondern durch die Mund zu Mund Propaganda bzw. Empfehlungen im Freundeskreis finden solche Unternehmen wiederrum neue Kunden. Und diese neuen Kunden Aquirieren bei zufriedenheit wieder neue Kunden. Also an für sich kein schlechter Zug von Thermaltake so zu handeln. Auch wenn es sich bei der Blende nur um ein Pfennigartikel handelt hätte Thermaltake wie andere unternehmen mit Ablehnung reagieren können.
