Ich hatte bei Amazon eine PCMCIA-Karte für 35€ verkehrt bestellt und diese zurückgeschickt.
Obwohl Amazon ausdrücklich darauf hinweist, dass Versandkosten erst ab 40€ erstattet werden, habe ich anstandslos die Versandkosten mit erstattet bekommen. Einfach Klasse...
Gruß
luttyy
kongking 
Andreas42 „Amoklauf oder besser Email schicken?“
Naja, Speicherriegel bei Amazon bestellen...
Bei der Erstbestellung sollten spezialisierte Onlineshops definitiv preiswerter sein.
Die 8 Euro je Modul steckt Amazon bei zwei Modulen lächelnd weg.
Auf jeden Fall ein guter Tipp, ich kannte das nicht.
Bewundernswert ist allerdings die Logistik des relativ global operierenden "Versendekonzerns".
Lieferungen erfolgen prompt, trotz der Fülle des Angebotes.
Reklamationen scheinen (hatte selber noch keine) auch kulant abgewickelt zu werden.
Kehrseite:
Es gibt keine Kulanz ohne brauchbare Logistik und ohne Macht am Markt.
Kleine Händler haben daran zu knabbern.
Metro Ableger wie Saturn oder Media -Markt sind überteuert, da sie Filialen vor Ort
mit erheblichem Personalaufwand betreiben. Leider beschränkt sich der
Personalaufwand dort eher auf das Auspacken und Dekorieren der neuesten
Geräte und das Wegpacken der älteren Generation.
Kulant ist man auch dort, man braucht allerdings ein wenig Nerven und Durchsetzungsvermögen.
Um auch mal ein Beispiel zu bringen:
Ansmann Akkulader inklusive 4x 2400mAh Akkus (Blisterpack Lader und Akkus) im Saturn erworben.
Ansmann Akkulader nach 2 Tagen tot, läd nicht mehr.
Also zurück mit Kassenbon zum Treff mit der Fachverkäuferin.
Es erfolgte die fachkundige Prüfung auf nicht vorhandene Beulen + Einschub in die Steckdose.
Ergebnis: defekt.
"Tauschen wir gleich um, gegen den Ansmann Powerline4, der ist besser, läd schneller, Akkus auch dabei, gleicher Preis"
Ok, denke ich, die Dame holt das Teil und beginnt ein Formular auszufüllen.
Inzwischen werfe ich einen Blick auf den Blister und stelle fest, das im neuen Blister nur 1800 mAh Akkus enthalten sind.
Kurze Disskusion, ich möchte halt trotz neuerem Ladegerät akkutechnisch nicht schlechter gestellt sein.
"Da muß ich mal fragen gehen"
Nach zehn Minuten wurde der Ansmann entblistert und 4 2400mAh Akkus wurden dazugegeben, die anderen entfernt. Keine Ahnung, was die mit denen machen.
Ende gut, alles gut.
---
