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Reichelt- Elektronik Versandhandel

jueki / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich muß hier an dieser Stelle mal ein Lob loswerden.
Ich habe bei besagter Firma einen 64bit- Prozessor als Boxed- Version bestellt. Nach ca. 1 Monat klang der 70mm- Lüfter wie ein Fahrrad, in dessen Speichen man eine Gerte hält.
Hab ich reklamiert und zur Antwort bekommen, sie hätten keinen Ersatz, ich solle das Teil als Box komplett zurückschicken.
Nun ist es ja so, das das Pad ziemlich gut klebt und man da einiges an Gewalt anwenden muß, um Prozessor und Kühlkörper zu trennen.
Das habe ich denen geschrieben und vorgeschlagen, mir einen anderen 70mm- Lüfter als Ersatz zu schicken.
Ohne das die dort mehr als meine Aussagen in der Hand halten, schickten sie mir den von mir vorgeschlagenen Lüfter zu.
Ich möchte sagen - das ist vorbildlich.
Und das war nicht das erste Mal, das ich dort wohltuende Kulanz erfuhr.
Und dazu angetan, meine mehr schlechte Meinung über Händler zu überprüfen.

Jürgen

neanderix jueki „Reichelt- Elektronik Versandhandel“
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Vorbehaltlos volle Zustimmung. auch ich kaufe drt seit ein Paar jahren mehr oder weniger regelmäßig.

Letzter einkauf: eine komplett neue Telefonanlage (Siemens Gigaset SX353) mit 3 Mobilteilen, Gesamtwert: 350 EUR - Reichelt war für alle gekauften Teile der günstigste von mir ermittelte Anbieter.

Problem 1: Der In die Basis SX353 integrierte Telefonhörer funktionierte nicht - über die integrierte Freisprecheinrichtung konnte man telefonieren, nicht aber über den Handhörer.
Zurückgeschickt und schon 2 Tage später war Ersatz da - der auch funktionierte

Problem 2: bei einem der Mobilteile fehlte der Gürtelclip. EMail reichte, schon 2 Tage später traf per Brief der Ersatz ein.

DAS nenne ich Service.