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Falsche Handyrechung ??

Natolli / 14 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe mal eine Frage: Ich habe von meinem Handyanbieter (debitel) eine Rechnung mit einer Position erhalten, die ich in keinster Weise zuordnen kann und zwar von einer "Sybase 365 GmbH". Ich habe meinem Anbieter gesagt das ich das nicht zahle, da ich es nicht nachvollziehen kann. Debitel besteht allerdings auf der Zahlung und hat mir zuerst eine Internetadresse genannt (http://www.trends4banks.com). Dort ist der Sitz des Unternehmes in Großbritannien angegeben ??? Bei meinem zweiten Gespräch mit der debitel-Hotline wurde mir eine Rufnummer gegeben von einer Firma 3united.com (Sitz in Österreich ??). Ich habe mehrmals versucht, dort anzurufen, dort lief immer wieder nur eine Bandansage (Plätze überlastet, außerhalb der Geschäftszeiten, Lines Busy etc., komischerweise eine deutsche Rufmunner: 030-89 67 79 63 8, die anscheinend nach Österreich durchgestellt wird...).

Was kann ich jetzt tun ? Bin ich trotzdem zur Zahlung verpflichtet ?

Vielen Dank für Ihre Hilfe !!

Falsche Handyrechung ?? outsidaz
dirk42799 Natolli „Da debitel es die letzten drei Monate ebenfalls versäumt hat, mir sowohl die...“
Optionen

nein, nicht abwarten!
Du mußt schon - möglichst plausibel - Debitel darauf hinweisen, daß Du die Forderungen dieser Fa. nicht nachvollziehen kannst.

Hast Du ggf. mal in Deinen Online-Bereich bei Debitel geguckt?
Nicht, daß die da die Rechnungen eingestellt haben...

D.

RegTP Olaf19
Bundesnetzagentur Max Payne