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Falsche Handyrechung ??

Natolli / 14 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe mal eine Frage: Ich habe von meinem Handyanbieter (debitel) eine Rechnung mit einer Position erhalten, die ich in keinster Weise zuordnen kann und zwar von einer "Sybase 365 GmbH". Ich habe meinem Anbieter gesagt das ich das nicht zahle, da ich es nicht nachvollziehen kann. Debitel besteht allerdings auf der Zahlung und hat mir zuerst eine Internetadresse genannt (http://www.trends4banks.com). Dort ist der Sitz des Unternehmes in Großbritannien angegeben ??? Bei meinem zweiten Gespräch mit der debitel-Hotline wurde mir eine Rufnummer gegeben von einer Firma 3united.com (Sitz in Österreich ??). Ich habe mehrmals versucht, dort anzurufen, dort lief immer wieder nur eine Bandansage (Plätze überlastet, außerhalb der Geschäftszeiten, Lines Busy etc., komischerweise eine deutsche Rufmunner: 030-89 67 79 63 8, die anscheinend nach Österreich durchgestellt wird...).

Was kann ich jetzt tun ? Bin ich trotzdem zur Zahlung verpflichtet ?

Vielen Dank für Ihre Hilfe !!

outsidaz Natolli „Falsche Handyrechung ??“
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Würde Dir raten dich mit der Polizei in Verbindung zu setzen, die Rechnung aber auf jeden Fall schriftlich bei Debitel reklamieren und vorerst nicht zu bezahlen.

Einem Freund hat dies mal geholfen als seine Internetvernbindung per Telefonmodem auf der Rechnung für sagenhafte 15 Minuten 350€ berappen sollte.
Seine Angst war begründet, denn er war bereits noch einmal für 45 Minuten im Netz, soviel kann ein einzelner im Monat gar nicht verdienen.
Die Kripo hat seinen PC gescannt und die Ursache gefunden.

Ob Dir das was hilft kann ich nicht sagen, aber zumindestens eine Vorgehensweise können die dir sagen.
Normalerweise halte ich nichts davon gleich zu unseren Freunden von der Polizei zu rennen, aber manchmal sind die wirklich, man sollte es kaum glauben, ein Freund und Helfer.

Kleiner Scherz am Rande, sind ja auch nur Menschen.

Mfg
Outsidaz1
P.S. wir reden hier aber dann doch hoffentlich nicht nur über 5€ oder so?

RegTP Olaf19
Bundesnetzagentur Max Payne