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Ärger mit Telekom

Sandmann / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

Ich habe wie viele andere auch einen Telfonanschluß der Telekom. DSL ist von 1und1, auch der DSL-Anschluß. Theoretisch bräuchte ich den Telfonanschluß nicht mehr, aber ohne gehts hier in der Provinz halt noch nicht.
Telefonieren tue ich eigentlich nur mit VoiP von 1und1.
Vor Wochen bekam ich mit das mich niemand mehr auf meiner Telekom-Festnetznummer anrufen konnte. Ich alle Kabel vorsichtshalber nachgesehen, hatte eigentlich nichts angerührt, Fritzbox Neustart ect..
Warum sollte ich auch dranrumfummeln, funktionierte alles schon jahrelang reibungslos. Meiner Meinung nach lag das Problem zu dem Zeitpunkt nicht bei mir.
Also Telekomstörstelle angerufen und es kam auch jemand der die Kabelchens hin und her gesteckt hat, ich war leider auf Arbeit und habs nicht gesehen.
Mich ärgert nun das anscheinend nichts repariert wurde, es ist alles so wie vorher. Ich soll mir einen neue Fritzbox kaufen ließ er noch ausrichten über die Tochter und hat das Telefon direkt in den Splitter gesteckt. Ich also alles wieder zurrück gesteckt und funktionierte auch alles wieder.

Für diesen Spaß werden dann mal 80,-€ berechnet und ich weiß nicht wofür?
Mich ärgert das da nichts weiter steht, nur Anfahrtspauschale 40,- und das wars. Er kann mir ja alles möglich in Rechnung stellen und nicht nur "Arbeitsleistung angefangenen 15min" blablabla.
Was soll man tun? Es ist einfach nichts nachzuvollziehen....


Gruß

Sandmann Nachtrag zu: „Ärger mit Telekom“
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Saublöd? Danke dafür. Falls es so wäre hättest Du warscheinlich Recht. Vielleicht habe ich mich auch zu unklar ausdrückt.

An der Box hängt ein Fax sowie ein Telefon. Das Telefon reagiert auf VoiP, das Fax auf die Festnetznummer. Beide Geräte sind technisch in Ordnung, allerdings konnte man mich vom Festnetz aus nicht anrufen, das Fax hätte ja klingeln müssen.
Vom Handy aus konnte ich die Festnetznummer sowie das VoiP Nummer anrufen.
Ich gebe ja zu das ich das Telefon nicht direkt angesteckt habe um zu testen, es wurde lediglich die Box resettet. Wie soll ich mir nun aber erklären warum nun wieder alles funktioniert nach dem zurrück stecken....und schlagt mich ich weiß es nicht mehr genau: Mit dem Fax konnte ich glaube ich auch nicht auch nicht rauswählen. Ich bin doch nicht bl**! Sonst hätte ich den doch nicht gerufen?