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TomTom - uralte Karte dabei und kein kostenfreies Update...

@nickels / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute!

Ich habe mir letzte Woche nach langem hin und her bei ATU ein TOMTOM im Angebot geholt, für 250 Euro. Das Gerät besitzt die Deutschlandkarte. Bin dann die erste längere Strecke damit gefahren und sehr zufrieden mit der Funktionalität.

Allerdings ist mir einige Male aufgefallen, dass die Karten auf dem GPS garnicht mehr aktuell sind bzw. uralt, nämlich über 6 Jahre. Das muss deshalb so sein, weil ein Kreisel immernoch als Ampelsystem ausgewiesen ist, der bereits seit über 6 Jahren bei uns umgebaut ist. D.h. die Karte auf dem GPS muss uralt sein.

Auch eine andere Umgehungsstraße war garnicht drauf (Straße ohne Namen). War sehr ärgerlich.

Kein Problem, dachte ich, da man ja updaten können sollte. Weit gefehlt, die Software installiert und geschaut, online nach einem Update gesucht, die Software war aktuell, lediglich ein kleines Update wurde gefunden, allerdings waren die Karten natürlich nur gegen Bares updatefähig.

Toll - 60 Euro für die Karte. Gut, denke ich, ein Anruf könnte bei denen was bringen. Supporttelefon gewählt, war sogar jemand dran. Es hieß, dass die 6 Jahre alte Karte "aktuell" sei und "aktuell" ausgeliefert werde.

Neueste Technik - uraltes Kartenmaterial, nicht empfehlenswert.

Etwa so, wie wenn ich eine Aktuelle Office Version kaufe und muss mir dann doch erst nochmal ein Update kaufen, weil nichtmal die neue deutsche Rechtschreibung mit drinnen ist - sowas finde ich echten Nepp.

Werde mich jetzt an ATU wenden und mal fragen, was man da machen kann, ich sehe nicht ein, schon wieder knapp 25% des Kaufpreises nochmal in eine Karte zu feuern, die eigentlich schon dabei ist und das laut Verpackung "topaktuell".

Andreas42 @nickels „TomTom - uralte Karte dabei und kein kostenfreies Update...“
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Hi!

Wir müssten das genaue TomTom-Modell kennen, um beurteilen zu können, was du da gekauft hast (nur als Hinwies: ich habe TomTom One vor ein paar Monaten für
60€ sind nicht unbedingt viel für ein Update. Bei meinem Navigongerät müsste ich 99€ anlegen um neue Karten (D, Österreich und Schweiz und neue Software) zu bekommen, wobei es keine reinen Kartenupdates gibt. Bei meinem alten Audi A3 habe ich noch 150€ für eine neue Deutschlandkarte auf 3 CDs angelegt...

Das einzelne Details der Karten 6 Jahre alt sind, ist übel. Ich rechne mit 2 bis 4 Jahre alten Daten. Allerdings halte ich es bei kleinen Details (wie den angesprochenen Kreisel) für Möglich, dass die hinten runterfallen. Die Hersteller der Navis kaufen die Karten ja auch nur ein (TeleAtlas ist einer der grossen Lieferanten). Ich weiss nicht, wie die ihr Material sammeln, aber ich hatte auch schon Fälle, da fehlten kleine Umgehungstrassen an einer Autobahnabfahrt. Die dürfte beim Update für mein A3 Navi ebenfalls schon 4 bis 6 Jahre alt gewesen sein. Erst im Navigon-Material war sie dann enthalten.

Ich kenne das also auch von anderen Herstellern, dass die Karten zwar aktuell, aber im Detail dann doch uralt sind.
Nüchtern betrachtet ist mir das aber Blutwurst: Hauptsache das teil bringt mich ans Ziel, der Weg ist egal.

Ich weiss nicht, was ich dir raten soll, du bist offenbar eh' schon auf 180, egal - schlimmer kann ich es auch nicht machen. ;-)

OK, trotzdem: schau ins Handbuch. Dort steht sicher der Stand, also das Alter, des Kartenmaterials. Wenn die online verfügbare Karte den selben Stand hat, lohnt sich das Update nicht. Falls du dann trotzdem kaufst, wird das nur deinen Blutdruck in Rekordhöhen treiben.

Auch falls das Update neuer ist, musst du IMHO schon Glück haben, dass sich das überhaupt irgendwo bemerkbar macht. Ich erwarte da nach meiner Erfahrung mit dem Update bei meinem A3, nicht zu viel. Dabei habe ich allerdings gleich 2 Jahre übersprungen (von 2000 auf 2002/2003; wobei ich einen Mehrwert hatte, weil meine Karte vorher nur für einzelne Grossräume alle Strassen enthielt, das war beim Update dann nicht so, da war die Abdeckung grösser, dafür war die Karte auf 2 CDs verteilt und man musste wechseln; die dritte Karte enthielt dann Hauptstrassen in ganz Deutschland - technisch betrachtet, hat sich also einiges Getan...)

Wenn dein Blutdruck wieder normale Werte erreicht hast, dann schau mal nach, ob es eine Kontaktadresse bzw. Möglichkeit gibt um Kartenfehler zu melden. Bei Navigon/Transonic gibt es das und ich meine auch die TeleAtlas-Karten meines A3 hätten einen einen entsprechenden Hinweis gehabt. Das hilft zwar dir nicht, aber evtl. wird es dann schneller in Updates übertragen.

Und noch eine Warnung vorweg: das Navi muss nicht immer den besten und schnellsten Weg nehmen. Mit der Zeit bekommt man aber ein Gespür dafür, wann das Teil blöd rennt und einen Mitten in der Rushhour quer durch die Innenstadt jagen will, obwohl man besser die Umgehung genommen hätte. Das Teil ist halt nur ein blöder Computer und rechnet mit mittleren Geschwindigkeitsprofilen für einzelne Strassen. Wenn dann der berechnete weg durch die Stadt 10 Sekunden schneller ist, als Aussen herum, dann will es da durch- Punkt. Ampeln haben die Dinger offenbar nicht im Kalkül, ist zumindest mein Gefühl bzw. Beobachtung.

Mein Navi rechnet auch generell Landstrassen zu schnell. Aber das kann bei TomTom anders sein, mein altes Navi im A3 hat da ebenfalls anders kalkuliert.

Bis dann
Andreas