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jaques11 / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Habe Call&Surf Comfort (DSL 6000), jetzt -plus (16000). Seit Mai ist es insgesamt 5x passiert (zumindest, wo ich es bemerkt habe), dass der Tel.-Anschluss tot war, das I-Net aber funktionierte. In Online-Reklamation alle Daten eingegeben/ergänzt, vor dem Betätigen des Buttons -abschicken- aber festgestellt, dass Tel.-Anschluss wieder funktionierte. Die ersten beiden Male an Zufälle geglaubt, aber insgesamt 5 Zufälle kommen mir spanisch vor. T-Online hat auf Reklamation und etliche Nachfragen immer vertröstet, heute per e-mail mitgeteilt, dass der Vorgang an die zuständige Kundenniederlassung abgegeben worden ist.
Kann es sein, dass T-wer-auch-immer über die (nicht abgeschickte) Online-Reklamation Rückschlüsse auf meinen Tel.-Anschluss ziehen kann?

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Horzt jaques11 „jede Antwort für sich gesehen mag ja einen jeweils anderen Hintergrund haben....“
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hi,
ich halt dies für absolut ausgeschlossen, daß die telekomiker allein durch ausfüllen des "beschwerdeformulars" -also vor dem senden/bestätigen das von dir eingegebene lesen können.

traust du denen wirklich zu soooo schnell zu reagieren ... ;-)

mfg
horzt

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