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Kunde heute noch König?

Anonym / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

Abgesehen von den üblichen Kleinigkeiten, nerven mich in letzter Zeit zwei Dinge in meinem hiesigen "Real - Markt" ganz besonders.Zum ersten, die immer unerträglicher und aufdringlicher werden Werbeleute im Foyer. Ich komme mir manchmal vor, wie bei einem Bummel über die Reeperbahn.Da gehört das Anquatschen eher hin.Zum zweiten, die immer nerviger werdenden Lautsprecherdurchsagen, die mittlerweile eine Lautstärke erreicht haben, daß man manchmal Verständigungsprobleme hat.

Neulich hatte ich doch tatsächlich die Dreistigkeit, den Marktleiter auf diese Umstände anzusprechen, zumal ich immer häufiger mitbekommen hatte, daß andere Marktbesucher genauso reagierten, wie ich.

Der gute Mann hörte mich an und gab mir zu verstehen, er würde sich um die Angelegenheit kümmern.Erfolg des Ganzen:Keiner.5 Tage später, der Marktleiter lief mir zufällig über den Weg, sprach ich ihn nocheinmal an.Widerrum sagte er zu mir, er würde sich kümmern.Erfolg:Wieder keiner.Mit dem Eindruck, hier verarscht zu werden, richtete ich sage und schreibe 5 E-Mails an die "Real-Zentrale", von denen nicht eine beantwortet worden ist.So siehts also aus, dachte ich und kam zu dem Schluß, Service null, Ignoranz von Kunden, prima.Nach dem Motto:Der Kunde ist König, aber der Verkäufer ist Kaiser.Merkwürdigerweise scheint dies auch auf andere Märkte übergegriffen zu haben.

Grüße

Landoran
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Olaf19 Bärbel33 „Hallo, weißt du, der Einzelhandel will gar nicht machen, was der Kunde will....“
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Damit erreicht er aber nicht, dass die Leute "erzwungenermaßen" B oder C kaufen, sondern dass sie zur Konkurrenz abwandern (anderer Laden oder anderer Hersteller im gleichen Laden). Außerdem: Warum sollte man A einstellen, wenn es so gut läuft? Wem wäre damit gedient?

Allerdings habe ich mich in Schuh- und Bekleidungsfachgeschäften auch schon öfter darüber gewundert, dass gängige Durchschnittsgrößen andauernd ausverkauft sind. Richtig große Auswahl haben nur Riesen und Lilliputaner. Nur... hier habe ich nicht die freie Wahl, eine andere - unpassende! - Größe zu kaufen.

CU
Olaf

Die Welt ist ein Jammertal ohne Musik. Doch zum Glueck gab es Bach, Beethoven, Haendel und Goethe (Helge Schneider)
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