Hi,
wir haben uns das T-Com Surf& Comfort Paket bestellt, weil es nicht wesentlich teurer ist und der eigentliche Anlass war, dass wir von DSL2000 auf DSL6000 kommen wollten.
Am 1.3. wurde das ganze denn umgestellt. Aber das Internet ist nicht schneller geworden (habs messen lassen). Hab den Router schon überprüft, aber die neue Firmware macht den auch T2+ tauglich.
Also ich eben bei T-Com angerufen, da sagt mir der Fritze, dass bei uns nur maximal 2000 verfügbar wäre.
Ich find das ne Schweinerei, hätte T-Com das nicht vorher sagen müssen? DIe können also gar nicht die Leistung einhalten, für die wir bezahlen.
Ich glaub da nicht so recht dran, dass wir hier nicht die große Leitung haben, weil die Kabel erst vor ca. 2 Jahren verlegt wurden und doch ausreichen müssten...
Kann mir jemand sagen, wo ich die Speed-Verfügbarkeit im Anschlussbereich selbst prüfen kann? (hab bisher nur Seiten zur allgemeinen Verfügbarkeit gefunden).
MfG elsienco
Internetanschluss und Tarife 23.313 Themen, 97.800 Beiträge
Danke, ich wollte es auch schon schreiben.
Also ich hab nochmal beide Verfügbarkeitstests bei der Telekom gemacht, da steht für meine PLZ immer nur DSL1000 und 2000 verfügbar. Ich hab daraufhin mal den Test für die Adresse von Bekannten in Rostock gemacht (wohnen mitten in der City). Selbst da soll nur DSL6000 mit 3000er Einschränkung verfügbar sein und das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.
Aber wie soll ich da jetzt rangehen? Soll ich T-Com schriftlich auffordern oder nochmal was telefonisch versuchen (vielleicht mal beim technischen Service, war immer nur im Kundencenter?).
@repi: und du meinst, 6000 wäre immer machbar? Ich bin ja eigentlich auch der Ansicht, zumal die Leitung relativ neu ist und die nächste Hauptleitstelle grad ma 5km weg ist....
MfG elsienco