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AOL Software findet DSL nicht mehr

PTR / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Freunde der Problemlösung !
Habe seit 23.01.07 erstmalig ein permanentes Problem mit der AOL-Software 8.0.
Was ist geschehen ?
Ich habe den Treiber für die integr. Board LAN-Karte (VIA 8235)auf die aktuelle Version geupdatet. Danach erkennt die AOL 8.0 den DSL Anschluß nicht mehr. Fehlermeldung erscheint: "TCP/IP Verbindung unterbrochen. Netzwerk ist ausgefallen."
Die Fritzbox und die LAN-Einstellungen sind aber völlig i.O. und arbeiten auch korrekt. Auch die Telefonate mit dem AOL-Support brachten keine Ergebnisse ausser das es mit der Version 9.0 dann funktionieren sollte. Habe AOL, Netwerktreiber, FritzDSL alles komplett deinst. und wieder neu inst. Aber nichts da. Geht auch nicht.

Wer kann mir den entscheidenen Tipp geben ?
(Möchte nicht unbedingt auf die AOL Software verzichten ...;)
Ich wäre Euch echt dankbar !
Gruß

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Habe das Problem lösen können !!! Es war ein Reg.-Prob. AOL hat hierfür ... PTR
Wieso gibst Du dem Support die Schuld, wenn Du im Jahr 2007 noch mit AOL 8 ... Rebedj
PTR Rebedj „Wieso gibst Du dem Support die Schuld, wenn Du im Jahr 2007 noch mit AOL 8...“
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Es geht hier ja nicht um eine Schuldzuweisung oder eine alte verwendete Software.
Das Problem liegt doch ganz wo anders.
Natürlich nutze ich die AOL 9.
Über was ich mich ärgere ist eben das, dass der Support die genaue Fehleranlyse mehr oder weniger ignoriert und nur auf eine Neuinstallation drängt.
Wie bereits gesagt funktioniert nun die gesamte Sache wieder so wie man es sich wünscht.
Nur eben NICHT durch die Hilfe des Supportes !!!!!!!! Da war keine Rede oder Hinweise auf bereits vorhandene Tools.
Da wird der tel. Support bezahlt ohne irgendein brauchbares Ergebnis und man muss selbst Initiative ergreifen und die Probleme selber lösen und da ist es wohl völlig gleich ob man mit veralteter SW oder mit der aktuellsten Versionen arbeitet wenn eine Funktion nicht funktioniert.
Wer bringt schon sein Auto in die Werkstatt und bezahlt die Rechnung und darf dann die Ersatzteile selber beschaffen und anbauen ??

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Die Arbeitsweise in diesen Callcentern ist doch überall gleich: - jeder hat ... Rebedj
Hallo Rebedj, sicher hast Du Recht mit dem Callcenter.Echte Hilfe bei ... PTR
Hallo! Typisches Verhalten vom AOL-Service. Ich habe seit vielen Jahren ... weka1
Diese EXperten sind augenscheinlich überfordert,wenn eine Frage nicht in ... Rebedj