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xtc-host.de: Miserable Verfügbarkeit

alex3r4 / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Hi,

wir betreiben seit über einem Jahr die Seite www.einfach-klasse.de bei dem Webhoster xtc-host.de. Seit Beginn haben wir das Problem, dass die Verfügbarkeit absolut mangelhaft ist: Mehrere Stunden andauernde Seitenausfälle, die mehrmals wöchentlich auftreten gehören zum Alltag, mal abgesehen von hirnlosen Antworten des Supports wie: "Eine Vetragskündigung Ihrerseits würde bewirken, dass Ihre Daten gelöscht werden". XTC-HOST verlangt von uns eine Bezahlung der gebühren jährlich im voraus. HAben wir eine Möglichkeit bei dieser schlechten Verfügbarkeit unter Forderung einer Rückzahlung aus dem Vertrag auszusteigen?

Danke schonmal,
alex