Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Retoureware als Neuware verkauft?

xbox / 28 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo!

Ich habe mir am Wochenende einen Samsung MP3 Player mit Festplatte für 250 Euro bei Amazon bestellt.
Dieser kam gestern an und gleich nach dem auspacken stellte ich fest das dieser schon benuzt wurde.Das heist die Kopfhörerkabel waren etwas verdrillt und die Treiber CD wurde aus der Papierhülle genommen.
Gut dachte ich mir, vielleicht war das Zubehör gebraucht aber es kommt noch besser.Die Festplatte war schon formatiert mit allen Ordnern.Der Akku war auch geladen.
Wer weiß was der Vorbesitzer mit dem Player gemacht hat.Ist er ihm schonmal runtergefallen usw.

Muß ich als Käufer das hinnehmen Retureware zu bekommen oder habe ich ein recht auf generelle Neuware???

Gruß

@tim28 Indronil Ghosh
und amazon... Indronil Ghosh
und amazon... globalmensch
Markus Klümper Indronil Ghosh „nein- du hast ein recht auf ware die der beschreibung“
Optionen

Fakt ist bei der Sache aber das der erste Kunde kein Recht hatte die Sache zurück zugeben. Was viele bei der Rückgaberegelung viel zu locker handhaben ist folgender Passus (immer in den AGB der Verkäufer enthalten!): "Der Kunde hat ein Recht, die Ware 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe zurückzusenden, SOFERN ER SIE NICHT WIE SEINEN BESITZ BEHANDELT." Das heißt im Klartext: Der Kund darf die Ware zwar zur Prüfung in Betrieb nehmen, nicht aber regulär benutzen, was in der Praxis natürlich leider nicht klar abzugrenzen ist. Sicher muß der Datenträger eines MP3-Players formatiert werden um ihn zu testen, aber zumindest die Ohrhörer dürfen keine nennenswerten Gebrauchsspuren haben. Grundsätzlich heißt das für den Kunden: Die Ware muß so ordentlich zurückgegeben werden, wie irgendmögliche, was leider nicht nur durch Blisterverpackung manchmal sehr schwierig ist. Im Grunde ist solche Ware eindeutig mit Ausstellungsstücken vergleichbar. Da sollten ein paar Prozent Rabatt drin sein, aber wenn ein solches Objekt wirklich 100% top aussehen lassen Verkäufer nur bei Ladenhütern mit sich reden...

Ware zu - Blinde Kuh Pumbo
Ware zu - Blinde Kuh out-freyn