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Rückgaberecht bei einer neuen Matratze auf der ich nicht schlafe

Henry2001 / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Habe mir eine neue orthopädische Visko-Matratze gekauft im Internet aber nicht in Ebay, sondern mit Hinweis auf Beratung. Habe mehrmals telefoniert und das "Ding" am 6.12. erhalten. Nun kann ich nicht darauf schlafen und mir kribbelt es sehr in den Beinen. Kann ich die Matratze, welche ich jedoch aus der Plastikfolie genommen habe, aber mit einer Moltonauflage und Spannbezug nutze inerhalb 14 Tagen zurückgebe. AGB des Verkäufers sagt ja aber mit 50% Abschlag bei Benutzung ohne Originalverpackung. Danke für eure Mails. Gruss Henry

clausg Henry2001 „Rückgaberecht bei einer neuen Matratze auf der ich nicht schlafe“
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Moin,

ich traue mich jetzt an eine Antwort, obwohl ich da ja auch Laie bin. Das 14-tägige Rückgaberecht betrifft unbenutzte Ware. Da man anders als in einem Geschäft die Ware nicht begutachten kann, gibt es diese Regel für den Versandhandel (und übrigens nur für Privatpersonen). Du hast also wohl erstmal Pech gehabt. Ist auch irgendwo verständlich, denn wer kauft schon eine dann immerhin gebrauchte Matraze. Dir bleibt also nur die Gewährleistung. Das Ding muss also einen Mangel haben, damit du es zurückgeben kannst. Allerdings kannst du nicht sofort auf Wandlung (Geld-zurück) bestehen, sondern musst den Händler bzw. den Hersteller nachbessern lassen, wenn dieser es wünscht.

HTH
Claus

welche ich jedoch aus der Plastikfolie genommen habe Das war ein Fehler. ... charlie62
sorry wenn ich etwas vom thema abweiche.. aber DAS DING . hat schon was.... ... hansapark
man darf einen artikel der vorgesehenen nutzung zuführen zum testen , bei ... holleberlin
Ich würd mich freuen, überhaupt noch 50 zurückzubekommen. |dukat|
Wurde dir die Matratze als alergiefrei oder ä. verkauft? Wenn Ja kannst du ... Wiesner
mit Hinweis auf Beratung. Habe mehrmals telefoniert und das Ding am 6.12. ... dirk42799