Habe einen GERICOM Notebook gekauft. Von der 60GB Festplatte stehen nur 50 GB zur Verfügung. Die Platte enthält eine spezielle Partition von Phoenix.com, die zu 'Recovery' dient. Diese Partition kann auch durch völlige Neuformatierung nicht gelöscht werden. Die Hotline von Phoenix (Europa) gibt die Auskunft, dass der Hersteller bzw. Importeur (GERICOM) eine Utility zum Entfernen dieser Partition z. Verfügung stellen kann. Gericom reagiert aber trotz mehrfacher Anrufe bei der Hotline ('Ihnen wird in den nächsten Tagen die Utility zur Verfügung gesteltt..') nicht! E-mail an Gericom.com: keine Antwort! Kann jemand helfen diese (für erfahrene Benutzer) unsinnige Partition zu löschen ?
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Bei den Telefonaten mit Gericom habe ich darauf bestanden, dass ich das Betriebssystem und die CD's zu der vorinstallierten Software als CD bekomme. Dies ist auch nach dem zigten Anruf geschen, allerdings gegen eine Rechnung von 17,40 €. Ich habe die Nase von Gericom-Support so voll, dass ich mich mit denen nicht mehr rumärgern wollte, und habe bezahlt. Das Passwort zum unzippen der Software habe ich einige Wochen nach meinem letzten email an Gericom erhalten, obwohl die ganze Anleitung, Passwort etc. seit ca. November 2004 bei download.gericom.com (vielen Dank Playboy1) zu erhalten war. Nochmals: von der Firma habe ich die Nase voll!