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Achja, die liebe Telekom:-)))

spiderjens / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo


Mal wieder Telekom...naja. Ok, ich habe DSL bei der Telekom bestellt,bei einem netten Herrn an der anderen Seite des Telefons, mit Wlan Router und einem USB Sender für den zweiten Rechner von Frauchen. Flattert heute Paket ins Haus, schnell sind die ja. In dem Paket enthalten ein Router und ein USB Sender, zusammen 119 Euro. Mal schnell im Internet nachgeschaut, ja, Paketpreis. Aber nu kommts; Routerpreis einzeln: 29 Euro, Sender einzeln: 59 Euro, macht zusammen 89,98...Peng. Angerufen beim netten Berater.....Jaaaaaa, aber mit dem Router können sie 4 zusätzliche Pc anschliessen (abgemacht war ein zusätzlicher), klar, will ich ja nicht, hatten wir ja am Telefon besprochen, aber man kanns ja mal versuchen. Dann die Anschlussgebühr von 99 Euro werden erstattet, wenn bis zum 31.01 05 der Anschluss bestellt wird. Hab ich ja. Aber da ich im April erst angeschlossen werde, muss ich löhnen. Das steht da nicht, war meine Antwort. Nö sagt er, steht irgendwo im Kleingedruckten, das der Anschluss bis Ende Februar geschaltet werden muss. Na toll......aber egal jetzt...DSL muss her...


Schönen Abend noch


Jens

Olaf19 spiderjens „Achja, die liebe Telekom:-)))“
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Ich sehe das eher so wie Mr. Monkey oder Idefix: Da muss gar nicht unbedingt Berechnung oder gar böse Absicht dahinter stehen - oft ist das Personal schlicht überfordert, weil die Produkte immer undurchschaubarer und erklärungsbedürftiger werden. Da sind Missverständnisse und Fehlberatungen geradezu programmiert.

Wenn irgend möglich, sollte man nicht nur die Angebote der "Großen" wie Telekom oder Arcor im Auge behalten, sondern auch mal schauen, was die kleinen Lokalanbieter zu bieten haben. Wie schon öfter gepostet, bin ich seit Jahren mit HanseNet sehr zufrieden (Telefon + ADSL Flat). Die wollen demnächst übrigens expandieren, nach dem Großraum Hamburg soll zunächst Berlin folgen, weitere Regionen sind geplant.

CU
Olaf