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"Brief nie erhalten" - ignoriert freenet Kündigung?!

Aliena Builder / 20 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

vor einem Monat habe ich meine freenet-Power-Tarif wie verlangt schriftlich auf Ende Oktober gekündigt (läuft immer von Monat zu Monat mit einem Monat Kündigungsfrist).

Freenet hat nichts bestätigt und auf meine Nachfrage haben sie gesagt, es wäre nie eine Kündigung angekommen. Da inzwischen aber Oktober ist, müsste ich, wenn ich jetzt (nochmal) kündige, den ganzen November auch noch zahlen.

Ist es nun wirklich mal passiert, daß ein Brief untergegangen ist? Oder ist das Euch auch passiert und freenet unterschlägt ab und zu mal Kündigungen, um noch den einen oder anderen Monat Grundgebühr rauszuschlagen? (So was ähnliches hab ich neulich über Premiere im Fernsehen gesehen)

Danke für Eure Antworten!

Hi Aliena! Ich war selbst jahrelang freenet-Kunde, bevor ich zu HanseNet ... Olaf19
grundsätzlich muß eine kündigung zugehen - den empfäner also definitiv ... GarfTermy
sag ich mal so.. Gurus
Hallo- Naja- ob einen Monat früher oder später... Es gibt da ja die ... MoritzHan
oder einfach ein fax schicken, da braucht man keine zeugen, ist billiger und ... fnmueller1
nein, das stimmt nicht! Gurus
Ich kenne niemanden mehr, der noch ein Telefaxgerät besitzt. Gibt s das ... Amili
Faxgeräte - einst und jetzt ;-) Olaf19
Faxgeräte - einst und jetzt ;-) gelöscht_84526
Winfax Olaf19
Ich habe noch ein Fax-Gerät. Kolti
Ich habe noch ein Fax-Gerät. Gurus
Winfax gelöscht_84526
Faxgeräte - einst und jetzt ;-) Tilo Nachdenklich
Faxgeräte - einst und jetzt ;-) Olaf19
InvisibleBot Aliena Builder „"Brief nie erhalten" - ignoriert freenet Kündigung?!“
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Ein Fax zur Kündigung ist sehr wirksam, wenn man sich die Sendebestätigung ausdruckt und aufhebt. Wenn man die hat kann sich der Empfänger nicht rausreden nichts erhalten zu haben, weil die Verantwortung für den Empfang bei ihm liegt. (gabs mal irgendein Gerichtsurteil)

Ich war auch mal bei Freenet und hab den Powertarif per Fax gekündigt, wie mir von der Hotline empfohlen wurde. Es kam aber keine Bestätigung und die Grundgebühr wurde fröhlich weiter abgebucht. Daraufhin hab ich nochmal angerufen, und bin blöd angeredet worden, so nach dem Motto faxen will gelernt sein. Erst als ich gesagt hab dass ich das mit dem Fax beweisen kann (Versandbestätigung) und mit dem Anwalt gedroht hab war die Tussi auf einmal handzahm und hat die Kündigung ohne weitere Diskussionen akzeptiert. Das zuviel abgebucht Geld hab ich auch zurückbekommen.

Dass ein Fax nicht mehr die High-End-Kommunikationslösung darstellt ist klar, aber manchmal ist es doch noch nützlich. Gut dass in der Arbeit noch eins rumsteht... ;-)

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