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"Brief nie erhalten" - ignoriert freenet Kündigung?!

Aliena Builder / 20 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

vor einem Monat habe ich meine freenet-Power-Tarif wie verlangt schriftlich auf Ende Oktober gekündigt (läuft immer von Monat zu Monat mit einem Monat Kündigungsfrist).

Freenet hat nichts bestätigt und auf meine Nachfrage haben sie gesagt, es wäre nie eine Kündigung angekommen. Da inzwischen aber Oktober ist, müsste ich, wenn ich jetzt (nochmal) kündige, den ganzen November auch noch zahlen.

Ist es nun wirklich mal passiert, daß ein Brief untergegangen ist? Oder ist das Euch auch passiert und freenet unterschlägt ab und zu mal Kündigungen, um noch den einen oder anderen Monat Grundgebühr rauszuschlagen? (So was ähnliches hab ich neulich über Premiere im Fernsehen gesehen)

Danke für Eure Antworten!

Olaf19 Aliena Builder „"Brief nie erhalten" - ignoriert freenet Kündigung?!“
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Hi Aliena!

Ich war selbst jahrelang freenet-Kunde, bevor ich zu HanseNet gewechselt bin. Bei mir hat alles reibungslos funktioniert, auch mit der Kündigung (bei anderen auch). Eine bösartige Absicht möchte ich dem Unternehmen daher nicht von vornherein unterstellen - es kann schon mal vorkommen, dass die Post einen Brief verschlust.

Von Einschreiben oder gar Einschreiben mit Rückschein halte ich nicht viel. Das kommt teuer und hat keine Beweiskraft. Damit stellst Du nur sicher, dass der Brief ankommt und nicht auf dem Postweg verloren geht. Da der Inhalt des Briefes von der Post nicht mit-"protokolliert" wird, kannst Du aber nicht beweisen, dass Du einen Brief mit einem ganz bestimmten Inhalt (z.B. Kündigung) geschickt hast.

Besser wäre es imho, den Brief auf dem normalen Postweg zu versenden und zwei Tage später anzurufen und nachzuhaken, ob die Kündigung angekommen ist. Wenn ja, lässt Du Dir den Namen des Mitarbeiters geben und kannst im Streitfall auf diese Person verweisen. Gut, der kann das auch abstreiten, absolute Sicherheit hat man nie. Aber das erscheint mir sinnvoller und vor allem preiswerter als ein Einschreiben.

CU
Olaf

grundsätzlich muß eine kündigung zugehen - den empfäner also definitiv ... GarfTermy
sag ich mal so.. Gurus
Hallo- Naja- ob einen Monat früher oder später... Es gibt da ja die ... MoritzHan
oder einfach ein fax schicken, da braucht man keine zeugen, ist billiger und ... fnmueller1
nein, das stimmt nicht! Gurus
Ich kenne niemanden mehr, der noch ein Telefaxgerät besitzt. Gibt s das ... Amili
Faxgeräte - einst und jetzt ;-) Olaf19
Faxgeräte - einst und jetzt ;-) gelöscht_84526
Winfax Olaf19
Ich habe noch ein Fax-Gerät. Kolti
Ich habe noch ein Fax-Gerät. Gurus
Winfax gelöscht_84526
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Ein Fax zur Kündigung ist sehr wirksam, wenn man sich die Sendebestätigung ... InvisibleBot
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