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Ist die Festplatte defekt?

Melanie6 / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Hi, habe da ein riesen Problem, nach der Neuinstallation von Win XP und damit der Formatierung der Festplatte ist ein Problem aufgetreten das ich einfach nicht in den Griff bekomme. Hier wäre vielleicht noch zu erwähnen das ich vor der Installation meine Festplatte (80 GB) mit Partitions Magic 8 in drei gleich große Partitionen geteilt habe. Das Problem: Während des arbeitens mit Windows wird der Bildschirm schwarz und das System startet einfach neu. Habe zuerst gedacht das es an der CPU-Temperatur liegen könnte aber die liegt bei meinem XP 2400+ bei max. 60 Grad. Dann hat mich ein Freund auf die Idee gebracht das es eventuell mit der Festplatte zusammen hängen könnte. Nachdem ich mir ein Diagnoseprogramm von Seagate gezogen habe und es durchlaufen ließ kam am Ende der Diagnose nicht wie erhoft ein Bericht sondern nur ein schwarzer Screen und der PC reagierte nicht mehr. Nachdem ich die Partitionen mit Fdisk wieder aufgehoben habe und Windows XP erneut auf die ganzen 80 GB installieren wollte ging gar nichts mehr. Als der Assistent von Windows den unpartitionierten Bereich der Festplatte formatieren wollte kam am Ende der Formatierung die Fehlermeldung, dass keine Formatierung möglich sei und dies mit einem defekt der Festplatte zusammen hängen könnte. Kann mir jemand sagen ob die Festplatte defekt ist und wie das Einsenden an Seagate ablaufen würde? MfG Alex Kann das von mir beschriebene Problem mit einem Defekt der Festplatte zusammen hängen???

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Dr. Hook Melanie6 „Ist die Festplatte defekt?“
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Hi,

ob die Festplatte defekt ist, kann ich so natürlich nicht sagen. Mit der Temperatur könnte es allerdings schon was zu tun haben. Prüfe mal durch Handauflegen die Temperatur. Wenn Du nicht lange draufbleiben kannst ( Versuche dann mal, innerhalb der ersten halben Stunde nach dem Einschalten die Tests durchzuführen. - Ich hatte mal einen ähnlichen Fall. Allerdings war da nur kein Plattenzugriff mehr möglich. Das System fror deswegen nicht ein oder stürzte gar ab.

Wenn es tatsächlich an der Temperatur liegen sollte, dann schafft ein Festplattenkühler Abhilfe. Sollte die Platte anderweitig defekt sein (vorausgesetzt daß die Platte tatsächlich die Ursache der beschriebenen Symptome ist), dann solltest Du Seagate kontaktieren. Suche Dir auf deren Homepage die Email-Adresse die für den Service zuständig ist. Denen beschreibst Du den Fehler und verlangst nach einer RMA Nummer (Return Materials Authorization). Dann die Platte sehr gut (Antistatikbeutel und erstklassige Polsterung) verpacken und einschicken.

mfg

Dr. Hook

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