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Eine Thuecob - VPN/Tunnel-Verbindung erstellen und wie bekommt

danielmayer / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Werte Netzgemeinde, seit einer Woche bin ich von Thuecob mit meiner 768 kbit/s DSL Flatrate auf eine sog. VPN/Tunnel-Verbindung geschaltet worden, ohne Begründung und Installationsanleitung und habe seit dem das Problem nur noch maximal 2 bis 5 kbit/s an Datendurchsatz mit einer DSL-Verbindung zu bekommen, so daß ein normales Surfen und gar eMail abholen unmöglich wird, da aufgrund der geringen Datenmenge ständig Timeout und Abbruchmeldungen erfolgen. Anfragen beim Support werden nur mit sinnlosem Zeug oder dem Verweis auf eine 0190... Telefonnummer bzw. völlig Ingnoriert. Hat bereits jemand diese Verbindung beim Provider Thücob zum laufen bekommen und mit welchen Datenraten ? Danke für jeden Hinweis MaKrO

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Herman Munster MaKrO2002 „das mit der Kündigung ist scheinbar Sinn und Zweck der ganzen Aktion von...“
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Das ist schade.

Es gilt die alte Regel: ein bißchen preiswerter als der Durchschnitt ist ein gutes Angebot, bedeutend billiger als der Durchschnitt beinhaltet einen Pferdefuß, damit stimmt was nicht.

Lies mal Deinen Vertrag durch, auch die Homepage (ausdrucken bzw. als Datei speichern). Steht da nichts von diesem radikalen Einschnitt? Kommt es -wirklich!!- völlig überraschend? War die Sache mit "Einführungsangebot" oder sowas gekennzeichnet? Wenn wirklich zu keinem Zeitpunkt, mit keinem Satz von alldem die Rede war, dann würde sich der Weg zu einem Rechtsbeistand erst recht lohnen, das stinkt dann nämlich schon nach Betrug! D.h., die haben genau das schon von Anfang an genau so geplant.

Wenn in Deinem Vertrag nämlich davon die Rede ist, mit welchen Durchsatzraten Dein Abo ausgestattet ist (z.B. "768KBit/s Down und 128KBit/s Up") und nie etwas von der Rückstufung darin auftaucht, dann kannst Du auf Erfüllung klagen, würde ich sagen. Die haben Dir ein Angebot gemacht "768/128 KBit/s ein Jahr lang für 10 €", das Du angenommen hast (damit für beide verbindlich), aber das geben die Dir aber nun auf einmal nicht mehr. Also würde ich als rechtlich normal vorgebildeter Laie annehmen, aus DEM Vertrag sollte man relativ leicht aussteigen können! Mit Hilfe eines Amtsrichters vermutlich nur, aber immerhin. Es gibt da schließlich noch die "überraschenden Klauseln": wer 100% angebietet und Du die 100% auch nimmst und bezahlt, kann nicht einfach so auf 1% umstellen (="überraschend") und auf Erfüllung des 100%-Preises pochen.

Aber das Vertragsrecht enthält viele Fallstricke, die nur ein gewiefter Jurist durchschaut. An so einen mußt Du Dich wenden.

Allerdings mußt Du schnell sein! Solche Lumpis pflegen fix von der Bildfläche zu verschwinden, wenn man ihnen mal draufgekommen ist! Viel, viel Glück!!

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