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HP Scanjet 3570c unter XP ist wie tot

o.voss / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Hi, Ich hab per Amazon das Ding gekauft (ist der selbe wie Scanjet 3500c, nur mit Durchlichteinheit für Dias+Negative) und hab probiert ihn zu installieren.. Die Software ließ sich etwas wiederwillig (hakte oft etwas bei der istallation) installieren. danach passierte nix mehr. die software sagt mir, sie erkennt den scanner nicht.. photoshop weigert sich das twain-menu aufzubauen (hängt sich beim ladevorgang auf) ..aber unter hardware ist der scanner geführt, und zeigt auch keine hardwarekonflikte an oder so..


bis jetzt hat sich das teil aber noch nicht bewegt, weder der schlitten ist hin- bzw hergefahren noch hat das licht mal geleuchtet..netzteil ist heil, habs probiert..kein plan, ws das ist..werd wohl morgen mal den support anrufen.. ne transportsicherung scheint es auch nicht zu geben, oder??

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o.voss Nachtrag zu: „HP Scanjet 3570c unter XP ist wie tot“
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..Nein, das klappt leider nicht.. im Verzeichnis "C:\Windows\" gibt es eine "TWAIN.dll" und eine "TWAIN_32.dll" in "C:\Windows\System32\" keine einzige. Ich hab daraufhin mal die beien dll's in das "System32" Verzeichnis kopiert, bringt aber auch nichts.
Wenn ich unter "Start->Einstellungen->Systemsteuerung->Scanner und Kameras" schauen will, ob der Scanner aufgeführt wird, friert der gesamte Prozess "EXPLORER" ein, also unter anderem die Taskleiste und das Startmenü. Dann hilft nur noch ein Neustart des Prozesses per Taskmanager.
Photoshop verzweifelt immer noch an "Building Twain Menu Items"..
Weiterhin gibt es im Verzeichnis "C:\Programme\HP Scanjet 3570c\Digital Imaging\bin" eine Datei namens "TwainCtrl.dll". Aber das ist es dann auch.

Nachtrag: Grad hat es der Photoshop nach 2-3 Minuten doch geschafft. Als ich dann den Scanner unter "Import" ansprechen wollte, kam nach weiteren 2-3 Minuten folgende Fehlermeldung:
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Der Scanner konnte nicht initialisiert werden, da er nicht gefunden wurde. Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel und der Netzstecker des Scanners ordungsgemäß angeschlossen und eingesteckt sind. Weitere Hilfe zu diesem Problem finden Sie unter den Informationen zu HP Support und Service im Web. Die Scansoftware wurde möglicherweise nicht ordnungsgemäß installiert, oder es liegt ein Gerätekonflikt vor.
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Die Meldung wurde von der Software "hp scanning" ausgegeben, also spricht Photoshop auch bloß die Software an. Der gleiche Fehler erscheint logischerweise, wennich versuche, direkt über die Software zu scannen (dauert aber auch 2-3 Minuten).

Meiner Meinung nach ist das Netzkabel soweit in Ordnung (zumindestens hat das abziehen des Kabels die gleiche Wirkung, als wenn man das USB-Kabel entfernt -> der Scanner verschwindet aus dem Hardwaremanager und erscheint wieder, wenn man das Stromkabel wieder ansteckt. Die Software hab ich auch mehrmals instaliert. Ich hab sogar WindowsXP komplett per fdisk und Format ins jenseits geschickt und neu installiert (keine Sorge, mußte eh mal sein)..und der Hardwaremanager zeigt keinerlei Hardwarekonflikte an..nur der Scanner spielt immer noch tot...

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