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6 Wochen Wartezeit auf Ersatz

Zeratul (Anonym) / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich habe mir vor einem halben Jahr bei einem Versandhandel verschiedene Komponenten für einen PC gekauft und den selbst zusammengebaut. Es lief alles bestens bis der Kühler meiner Elsa Erazor X2 sehr laut wurde. Ich hab die Grafikkarte mit einer Beschreibung des Mangels eingeschickt und warte bis jetzt auf einen gleichwertigen Ersatz. Jetzt folgendes Problem: Der Versandhändler sagt, daß er keine Elsa Erazor X2 mehr liefern kann, da diese nicht mehr produziert wird. Er hat mir dafür eine GeForce 2 MX Karte angeboten. Diese Karte möchte ich aber nicht, da diese erstens nur SDRAM als Speichermodul hat und auch bei Performance-Tests langsamer angeschnitten hat als eine GeForce 256 mit DDR-RAM. Außerdem habe ich vor einem halben Jahr für die X2 Karte 500 DM bezahlt, die MX Karte kostet jetzt nur so um die 200 DM. Was kann ich tun? Wie ist die Rechtslage in diesem Fall?

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Deine e-Mail habe ich bekommen, ich beantworte Deine Frage aber hier, da ich ... Indronil Ghosh
Da hätte ich diesbezüglich noch eine Frage. Ich hab sämtliche Komponenten ... Zeratul (Anonym)
Eigentlich sollte die Frist vor 6 Wochen begonnen haben, da ich aber kein ... Indronil Ghosh
Dein Rechtsverständnis... Es geht hier wohl um eine Bulk-Variante der ... (Anonym)
ELSA tauscht Retail und Bulk Ware sofort aus.... Indronil Ghosh
Man, lass dir die Karte zurückgeben und tausch den Lüfter aus. Kann doch ... (Anonym)
Hab schon bei diversen Händlern nachgefragt, ob das möglich sei. Zur ... Zeratul (Anonym)
Grüsse, Du glücklicher ich warte mittlerweile fast 6 MONATE auf meine ... halvar
Erst nach dem drittem erfolglosem Reperaturversuch an dem gleichen ... (Anonym)
In der aktuellen PC Direkt wird detailliert am Beispiel einer Elsa Erazor X2 ... (Anonym)
Elsa Hasser (Anonym) Zeratul (Anonym) „6 Wochen Wartezeit auf Ersatz“
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Die haben eien Schuß bei PC Direkt!
In welchem geistigen Dämmerzustand muß man sich befinden ein teueres Stück Hardware auf das man (bei Elsa - und es handelt sich um ein solche Produkt!) 6 (!!!) Jahre Garantie hat so zu zerstören??

Ich habe eine solche Karte (immerhin 680 DEM Januar 2000) und hatte Sie schon 2x bei Elsa / 1 x wurde sie an der "Haustür" nach 110 Tagen getauscht (Nicht mal durch den Händler der Sie mir verkauft hatte...)

IMMER WIEDER DER LÜFTER!!!

Warum sparen die Fa. bei solchen Karten am 3 DEM Lüfter???
Außerdem will Elsa seine Händler jetzt mit diesen Lüftern beliefern.
Man kann sich damit die 14 Tage für den Austausch sparen und die 10 DEM für den Versand lieber in den Lüfter direkt anlegen.

Elsa reagiert damit spät aber immerhin...
(Bis heute war es mir nicht möglich einen davon in Hamburg zu bestellen - die Infos sind noch nicht zu den Händlern durchgedrungen...)

Also:
Liebe Hersteller (nicht nur Elsa) denkt mal an das Produkthaftungsgesetz - meine Grafikkarte brummt schon wieder das wäre das 3- 4 mal in der Garantiezeit und damit steht mir lt. Gesetz die Wandelung des Produktes zu (zeitwert)!!!

Elsa Hasser
;-)