Ich möchte den HP Scanner 4200 C unter Win 2000 installieren. Das klappt nur nicht. Ich habe bereits die neuste Software von der HP Seite runtergeladen. NAch der Installation (Software meldet eine erfolgreiche Installation ) erfolgt der Neustart. Nach einem kurzen Meckern über die fehlende Treibersignierungerscheint dann die lapidare Meldung:" Bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten. Konnte die erforderlich Datei nicht finden".
Kennt jemand das Problem oder weiß jemand Rat ?
DANKE
streamer_de Avos1 „HP 4200 C unter Win 2000 ist nicht zu installieren“
Hi, soweit hat mein Vorredner recht, allerdings dürfen HP-Scanner NICHT angeschlossen sein während der Treiberinstallation. Die führt nämlich dazu, dass W2k einen eigenen Standardtreiber vergibt, welcher durch die Installation nicht korrekt ersetzt wird. Des weiteren sollte Antiviren-Sw und ggf. eine aktive lokale Firewall deaktiviert werden. Von solchen Selbstverständlichkeiten wie administrativen Rechten rede ich jetzt lieber nicht.
Des weiteren haben die älteren HP-Scnaner Probleme mit Servicepack 2 (kannst Du leicht prüfen ob Du es drauf hast -> rechter Klick auf Arbeitsplatz, dann auf Eigenschaften. Dort siehst Du die installierte OS-Version und Servicepack).
Bevor Du den Scanner jetzt aber neu installierst, geh nochmal mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz/Eigenschaften/Hardware/Hardwareassistent. Dort Wählst Du Hardware installieren aus und im weiteren Voranschreiten des Assistenten lässt Du Dir versteckte Geräte anzeigen. meist taucht, trotz Treiberdeinstallation, der Scanner hier auf.
Hast Du Dir die Vollversion der Scansoftware runtergeladen? (http://h20015.www2.hp.com/en/softwareDownloadIndex.jhtml;jsessionid=LKA3HJ1HPOF5LQEXGR5UNZQ?reg=&cc=&softitem=sj655ge&prodId=hpscanjet49528&lc=de&sw_lang=de)
Falls nicht, hast Du nur ein Update, welches nur für Windows Updates geeignet ist.
Viel Spaß
