Ich möchte den HP Scanner 4200 C unter Win 2000 installieren. Das klappt nur nicht. Ich habe bereits die neuste Software von der HP Seite runtergeladen. NAch der Installation (Software meldet eine erfolgreiche Installation ) erfolgt der Neustart. Nach einem kurzen Meckern über die fehlende Treibersignierungerscheint dann die lapidare Meldung:" Bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten. Konnte die erforderlich Datei nicht finden".
Kennt jemand das Problem oder weiß jemand Rat ?
DANKE
Herman Munster Avos1 „HP 4200 C unter Win 2000 ist nicht zu installieren“
Taucht denn in der Systemsteuerung - Scanner und Kameras - der Scanner auf? Während der Installation muss der Scanner eingeschaltet und korrekt verkabelt sein. Ich unterstelle mal einen USB-Scanner. Ist Dein USB-System in Ordnung, keine Warnsymbole im Hardwaremanager für USB und für den Scanner. Falls doch, MUßT Du dieses Symbol erst zum Verschwinden bringen, sonst hat ein weiterer Versuch, den Scanner zu installieren, absolut keinen Zweck, weil Du nie erfahren wirst, wo der Grund liegt, warum es nicht klappt.
Falls nicht vorhanden, öffne mal das o.g. Icon und versuche es mit dem "Hinzufügen"-Button. Oder probiere mal mit dem "Hardware hinzufügen"-Icon der Systemsteuerung, den Scanner von Hand einzubinden. Iregdnwo auf der Treiber-CD sollte in dem W2K-Verzeichnis eine INF-Datei sein, die man dafür benötigt.
Wird denn - ganz aus Versehen - in Deiner Fehlermeldung eine Datei genannt? Oder haut es die Kerbe: "benötige eine Datei, finde sie nicht und sag nicht wo ich suche und nicht welche es sein soll -Ätsch". Dann hättest Du ein Problem.
streamer_de Avos1 „HP 4200 C unter Win 2000 ist nicht zu installieren“
Hi, soweit hat mein Vorredner recht, allerdings dürfen HP-Scanner NICHT angeschlossen sein während der Treiberinstallation. Die führt nämlich dazu, dass W2k einen eigenen Standardtreiber vergibt, welcher durch die Installation nicht korrekt ersetzt wird. Des weiteren sollte Antiviren-Sw und ggf. eine aktive lokale Firewall deaktiviert werden. Von solchen Selbstverständlichkeiten wie administrativen Rechten rede ich jetzt lieber nicht.
Des weiteren haben die älteren HP-Scnaner Probleme mit Servicepack 2 (kannst Du leicht prüfen ob Du es drauf hast -> rechter Klick auf Arbeitsplatz, dann auf Eigenschaften. Dort siehst Du die installierte OS-Version und Servicepack).
Bevor Du den Scanner jetzt aber neu installierst, geh nochmal mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz/Eigenschaften/Hardware/Hardwareassistent. Dort Wählst Du Hardware installieren aus und im weiteren Voranschreiten des Assistenten lässt Du Dir versteckte Geräte anzeigen. meist taucht, trotz Treiberdeinstallation, der Scanner hier auf.
Hast Du Dir die Vollversion der Scansoftware runtergeladen? (http://h20015.www2.hp.com/en/softwareDownloadIndex.jhtml;jsessionid=LKA3HJ1HPOF5LQEXGR5UNZQ?reg=&cc=&softitem=sj655ge&prodId=hpscanjet49528&lc=de&sw_lang=de)
Falls nicht, hast Du nur ein Update, welches nur für Windows Updates geeignet ist.
Viel Spaß
