In ganz, ganz leichten Fällen hilft es, das Programm nochmal vollkommen neu zu installieren, in der Hoffnung, daß dann die erforderlichen Deinstall-Anweisungen generiert werden und anhand derer dann auch deinstalliert werden kann. Neustart zwischendurch nicht vergessen. Funktioniert, aber nicht immer.
Ein erschreckend ähnlicher Fehler bei mir (W2K als OS) war der Anlaß, den Norton-Mist endgültig von der Platte zu putzen. AV 2001, die 2002er-Version ließ sich mit einem Deinem Problem sehr ähnlichem Fehler nicht einmal installieren. In letzter Zeit, schon beim Vorgänger NT4, "funktionierten" die Symantec-Progs schlechter und schlechter. Symantec kann mir mittlerweile mal da, wo die Sonne nicht scheint.
Allgemein: wenn ein Programm In der Systemsteuerung - Software nicht auftaucht, dann gibt es möglicherweise in dem Eintrag des jeweiligen Programmes im Start-Menü ein Deinstalliereintrag. Oder in dem Verzeichnis des Programmes gibt es eine Datei "Unwise.exe". Damit geht es auch, bzw. "Deinstall" IST diese z.B. unwise.exe.
Programme, die mit dem M$-Installer, einem auch für M$´s Verhältnissen miserablem Programm, werden durch nochmaligen Aufruf der Setup.exe entfernt, entweder automatisch oder durch Anwahl der "Entfernen"-Option (neben "installieren", "ändern" und "reparieren").
Fehlt auch sowas bzw. die vorhandene Deinstallroutine bricht ab mit einer fadenscheinigen Ausrede, hilft nur noch die manuelle Registrysuche und -säuberung. Auf diese war ich auch bei der AV-Beseitigung auf meinem Rechner angewiesen.
Hierfür muß man als Administrator eingeloggt sein.
Zuallererst sollte man das zu entfernende Programm vollständig entfernen. D.h. raus aus dem Speicher (mit dem Taskmanager), raus aus der Autostart-Liste, Services beenden und deaktivieren, eventuell nochmal TaskManager. Suche in der Registry nach dem Firmennamen, dem Programmnamen, dem Verzeichnisnamen. Was und ob man löscht, das man dabei findet, kommt darauf an, ob man von derselben Firma noch andere Progs installiert hat. Tritt man JEDE Fundstelle tot, dann funktioniert möglicherweise wesentlich mehr als nur das eigentlich zu entfernende Programm nicht mehr. Also erst man genau ansehen, dann entscheiden.
Der generelle Nachteil der manuellen Entfernung ist jedoch, daß man nie - da ja i.d.R. keine Infos angelegt werden, was ganz genau und en detail beim Setup mal auf die Platte gekommen ist - wirklich ALLES wieder entfernen können wird. Allerdings bin ich schon des öfteren mal "Deinstall"-Routinen begegnet, bei den man sich fragen muß, was die denn zum Deibel -überhaupt- entfernt haben...
Herman Munster
