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1&1 schlecht erreichbar

gelöscht_180069 / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Liebe Experten, bisher (und zwar seit etlichen Jahren, wenn auch nicht "ganz früher") war der Kundendienst von 1&1 Spitze. Jetzt aber ist er telefonisch kaum zu erreichen ("möchte keine Gespräche annehmen") und Chats oder schriftliche Anfragemöglichkeiten finde ich nicht. Welche Erfahrungen gibt es?

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Ich war jahrelang Fan von 1 1 bis wirklich der Support und dessen Aussagen so schlecht wurden, dass ich zur Telekom ... luttyy
Danek, aber das geht bei mir nicht. 1 1 hat mich gerettet, nachdem jahrelang Internet wacklig war, mitten bei einer ... gelöscht_180069
Na gut, mit Splitter habe ich nichts mehr zu tun, mit der Umstellung auf Internettelefonie ISDN weg bin ich dann auch ... luttyy
Ja, klar, die Splitter sind weg - und bisher war 1 1 Spitze. gelöscht_180069
Dachte ich auch vor der Umstellung bis ich auf einmal gemerkt habe, dass 1 1 bei der Telefonie ins europäische Ausland ... luttyy
Glaubst Du wirklich, dass da jemand in Deutschland?? den Lötkolben ansetzt und einen Splitter regeneriert ? mawe2
Das hat er sicherlich nicht gemeint. BS neu gemacht, fertig. Jetzt kannste wieda Korinthen kacken. calypso at work
Was hat er denn Deiner Meinung nach sonst mit regenerieren gemeint? mawe2
Lass ihn quatschen über den Schnee von gestern! Der kann nicht anders und muss mit solchen Postings die Threads einfach ... luttyy
Im 1und1 Kundencenter einloggen. Dort gibt es eine Kontakt-Funktion. Daten zum Einloggen stehen im Vertrag - zur ... gelöscht_323936
Ja, aber die ist zur Zeit auf Telefon beschränkt, und dort nimmt man keine Anrufe an, wie eine Frauenstimme sagt. gelöscht_180069
weissnix2 gelöscht_180069 „Ja, aber die ist zur Zeit auf Telefon beschränkt, und dort nimmt man keine Anrufe an, wie eine Frauenstimme sagt.“
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Ja, aber die ist zur Zeit auf Telefon beschränkt, und dort nimmt man keine Anrufe an, wie eine Frauenstimme sagt.

Seltsam - weil ich mich für einen Tarifwechsel interessiere, habe ich jetzt gerade mal die 1+1-Servicenummer (07219600) angerufen, und nach exakt 56 Sekunden hatte ich nach dem üblichen Sich-Durchklicken ("Bei Fragen zu... drücken Sie bitte die...")" einen lebendigen Menschen am Telefon, der mir sogar weiter helfen konnte. Wieso geht das bei Dir nicht?  

Wer klug ist, kann sich auch schon mal dumm stellen. Umgekehrt wird's schwierig...
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Vielleicht waren die 8:20 Uhr noch nicht und gestern abend 19:45 nicht mehr da. gelöscht_180069