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Komplette Hardware für einen PC bestellen, aber wo?

hascherl / 15 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Freunde,

ich habe jetzt endlich meine komplette Hardware für meinen neuen PC zusammen und wollte eigentlich die Teile bestellen, eigentlich . . .

Nachdem bei Geizhals, je nach Einstellung, zwei oder drei Händler angezeigt wurden, habe ich nach deren Kundenzufriedenheit bei Trustshop und Heise abgefragt.

Es ging dabei um HARDWAREVERSAND, MIX-COMPUTER, DRIVECITY und auch CSV.

Danach darf man nirgends bestellen, falls es mal zu einer Reklamation oder Rücksendung kommen sollte. Kann ja mal passieren, aber die Kundenreaktionen in solchen Fällen sind schlichtweg vernichtend.

HWS verlangt hohe Abschlagszahlungen bei geöffneten Verpackungen, MIX-Computer und DriveCity haben wohl keine Interesse an Kundenzufriedenheit.

Zudem wird immer wieder von langen Lieferzeiten trotz sofortiger Verfügbarkeit gesprochen, auch bei Mindfactory, die teilweise auch mit auf der Bestellliste standen.

Jetzt sitze ich hier und traue mich kaum zu bestellen, weil ich keinen Händler finde, bei dem ich nicht Gefahr laufe, Opfer statt zufriedener Kunde zu sein.

Solange die Bestellung gut funktioniert, ist alles klar. Und wenn nicht?

Gibt es Händler (ausser das zu teure Amazon), die auch bei Problemen für den Kunden da sind?

Wo kauft ihr euer Zeug?

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InvisibleBot hascherl „Komplette Hardware für einen PC bestellen, aber wo?“
Optionen

Meine Erfahrungen bisher:

  • MIX Computer: Häufig was bestellt, bisher nur gute Erfahrungen. Immer schnelle Lieferung, gute Preise, aber auch relativ hohe Versandkosten. Hatte bisher nur eine Reklamation, da bekam ich in 2 Wochen das Geld zurück. Nicht überragend, aber OK.
  • Alternate: Früher häufig dort bestellt, momentan gelegentlich. Preisniveau und Versandkosten recht hoch, dafür gibts sehr schnellen Versand und guten Service. Hab mal ein Mainboard reklamieren müssen, da kam 2 Tage später ein Anruf: Ob ich warten will bis dasselbe Board wieder auf Lager ist oder ob ich auch mit einem anderen, vergleichbaren Board einverstanden bin. Am nächsten Tag hatte ich das andere Board in der Hand, war sogar etwas teurer als das reklamierte. Besser gehts kaum.
  • Mindfactory: Häufig was bestellt. Meist sehr gute Preise, aber es gibt auch Ausreißer. Aufgrund der hohen Versandkosten am Besten nach Mitternacht bestellen, zwischen 0 und 6 Uhr sind alle Bestellungen ab 200€ versandkostenfrei. Musste bisher nichts reklamieren.
  • DriveCity: Einige Bestellungen bis zur 1. Reklamation, dann nie wieder. Die Reklamation eines bereits defekt gelieferten DVD-Brenners war ein Abenteuer. Musste die Versandkosten auslegen und hab sie trotz mehrfacher Einsendung des Versandbeleges auch nicht erstattet bekommen. Ersatzlieferung dauerte über 3 Wochen.
  • Hardwareversand: 2 Bestellungen, nie wieder. Preise sind unterschiedlich, je nachdem ob man über einen Preisvergleich hingeht oder die Seite direkt aufruft. 1. Bestellung dauerte über eine Woche trotz Paypal-Zahlung. 2. Bestellung nach 6 Tagen storniert, weil bis dahin noch immer kein Versand erfolgt war, alle bestellten Artikel sind aber lt. Shop auf Lager. Stornierung wurde abgelehnt, angeblich weil sich die Ware bereits in der Versandabwicklung befindet. Wirklich versendet wurde sie aber erst weitere 2 Tage später... Annahme verweigert
  • CSV: 1 Bestellung und nie wieder. Musste 3 Wochen auf einen Artikel warten, der die ganze Zeit als sofort lieferbar angezeigt wurde. Hab die Bestellung nicht storniert, weil das Teil woanders auch schlecht zu bekommen war.
  • Home of Hardware: 1 große Bestellung, war alles OK, Service musste ich nicht in Anspruch nehmen.
  • Amazon: Preisniveau teils sehr hoch, relativiert sich aber häufig bei einzelnen Artikel weil Versand inbegriffen. Alle Bestellungen waren am nächsten Tag da, sofern von Amazon direkt gekauft und lieferbar. Top Service. Wäschetrockner wurde genau im gewünschten Zeitfenster (2 Stunden) geliefert und über mehrere Treppen bis zum Aufstellort gebracht. Eine TV-Karte hab ich 20 Monate nach dem Kauf (!) per ebay verkauft, der Käufer bekam sie nicht zum Laufen und reklamierte sie bei Amazon. Ich bekam daraufhin ohne Diskussion das komplette Geld zurück und konnte den ebay-Käufer auszahlen.
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