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Mahngebühren ohne Rechnung - generelle Kritik am Bezahlmodus

varify / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Michael,

heute erhielt ich eine "3. Mahnung" vom Abo-Service Dietmar F., der offenbar die Abwicklung der Premium-Mitgliedschafts-Beiträge betreibt.

Ich habe zuvor weder eine Rechnung, noch eine 1. oder 2. Mahnung bekommen. Dafür möchte er aber 3€ Mahngebühr....

Zugegebenermaßen habe ich die termingerechte Überweisung verdusselt - auch  - ! oder eigentlich NUR ! - aufgrund der vorsintflutlichen Zahlungsmodalitäten. Keine Erinnerung über's Profil, keine auch nur ansatzweise nutzerfreundlichere Bezahlmöglichkeit.

Ich habe den offenen Betrag sofort (OHNE Mahngebühren) überwiesen und werde nun zähneknirschend ein paar Tage auf Premium verzichten dürfen. Schade und *ärger*.

Muss das anno 2014 sein? Und falls 'ja' - aus irgendwelchen unerfindlichen Gründen - kann man nicht wenigstens eine Art Erinnerungsmelder einbauen?

Trotzdem freundliche (fast liebe) Grüße...

varify

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Hallo varify, tut mir Leid, dass es bei Dir Probleme gab. ... xafford
Guten Morgen xafford, -alles wieder gut : und auch noch ... varify
Freut mich : Müssen wir mal intern diskutieren was sich ... xafford
Michael Nickles varify „Mahngebühren ohne Rechnung - generelle Kritik am Bezahlmodus“
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Hallo varify,

Ich bedauere, dass es bei der Verlängerung der Premiummitgliedschaft wohl Probleme gegeben hat.

Ich habe zuvor weder eine Rechnung, noch eine 1. oder 2. Mahnung bekommen.

Dass es mit einer dritten Mahung losgeht und davor nichts passiert, ist mir nicht schlüssig - ich werde den Vorgang umgehend überprüfen. Über weitere Zahlungsmöglichkeiten diskutieren wir bereits, wie Dieter bereits sagte. Die Idee mit der Errinnerung über das Profil finde ich prima.

Viele Grüße,
Mike

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...und jährlich grüßt das Murmeltier... - das es wie letztes ... varify