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Laptop muss zur Reperatur...

hamburgbarbie / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Mein Laptop geht manchmal einfach aus,glaube er wird zu heiss,und manchmal wird auch angezeigt das der Anzeigentreiber wieder hergestellt wurde und die Maustaste ist etwas lose. nun habe ich noch Garantie und möchte den Laptop zur Reparatur geben.Ich habe schon ein Backab auf eine externe Festplatte gemacht mit dem ich alles wieder herstellen kann,die Software dafür sagt das es auch für einen Umzug auf eine größere Festplatte geeignet ist,also müsste es ja auch auf die jetzige zurück zuspielen sein.Meine Fragen sind nun...
Kann ich die Festplatte im Laptop nun löschen und reicht das eh ich ihn zur Reparatur gebe...
Wenn die Festplatte gelöscht ist werden dann beim Wiederherstellen mit der Externen auch die Programme,zb Word usw,wieder hergestellt?
Wenn ich die Festplatte nicht lösche,wichtige Ordner hab ich auch noch extra extern gespeichert,was muss ich dann löschen,damit keine Passwörter gelesen werden können,eigendlich habe ich keine bewusst gespeichert.
Wenn die Programme nicht wären,die ich dann wieder neu kaufen und installieren muss,könnte alles auch gelöscht und neu gemacht werden.
Kann der Sevice den Fehler überhaupt finden wenn ich die Festplatte platt mache?
oder soll ich den Laptop einfach einschicken und dem Sevice vertauen?
Puuh das sind viele Fragen und wenn mir einer helfen kann,dann schon mal vieeeeeeeelen Dank.

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hamburgbarbie fakiauso „Um was für ein Gerät handelt es sich bei dem Toshi genau ...“
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ich habe noch Garantie aber nur bis ende Juni,muss mich also beeilen,der Laptop ist ein Toschiba Sat U500-1D6 und ich habe eine Garantie für 4 Jahre abgeschlossen,sogar der Akku ist extra versichert und ich hoffe doch das es auch in die Garandie fällt.Habe ihn bei Mediamarkt gekauft und bringe und hole Service wird auch garandiert und so werde ich einfach noch mal fragen ob sie die Festplatte nicht ausbauen können und ich sie mitnehme.Ich weiß garnicht ob Toshiba auch in Hamburg ist.Danke und Gruß Barbara

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