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Premium-Mitgliedschaft nur 11 Monate?

miraculix926 / 4 Antworten / Flachansicht Nickles
Hallo Mike,
was ich immer noch einmal fragen wollte, ist folgendes: 
Die Premium-Mitgliedschaft verlängert sich doch immer um 12 Monate bzw. ein Jahr. 
Bei mir war das immer der 3. Oktober oder so.
Letztes Jahr aber wurde meine Premium-Mitgliedschaft nur um 11 Monate verlängert, also bis zum 7. September 2013. 
Meine Frage ist nun: Wie kommt das, bzw. kannst Du das ändern, damit ich für mein Geld wieder eine 12-Monats-Mitgliedschaft bekomme?
Grüße
miraculix926
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Michael Nickles miraculix926 „Hallo Mike, Die Privatnachricht habe ich Dir geschickt. ...“
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Hallo Miraculix,

Ich konnte jetzt ermitteln was schiefgelaufen ist. Der Fehler liegt bei uns.

Anfang Oktober 2012 wurde der Verlängerungsmechanismus überarbeitet. Dabei wurde etwas falsch gemacht, dieser Fehler aber umgehend behoben. Blöderweise wurde Deine Verlängerung genau in dieser kurzen Zeitspanne durchgeführt. Dadurch wurde Deine Mitgliedschaft tatsächlich nur um 11 statt 12 Monate verlängert. Dafür bitte ich vielmals um Entschuldigung.

Ich habe Deine Premiumzeit jetzt manuell in der Datenbank verlängert, um den fehlenden Monat ergänzt und noch rund drei Monate als Entschädigung dazugegeben. Deine Premiummitgliedschaft läuft jetzt also bis 31.12.2013 statt nur bis 7.9.2013.

Viele Grüße,
Mike

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