Hallo Leute.
Man liest viele Probleme mit dem Reseller 1&1. Gerichtsverfahren, inkasso usw..
Was ist Eure Meinung. Kann man von vodafone (teuer) zu 1&1 (billiger) wechseln? Ich muss für eine Heraufstufung auf 16000 Mb/s 33 euro zahlen vei vodafone.
Oliver55 Manfredtiel „Was ist von 1&1 zu halten? (will zu 1&1 wechseln)“
Moin,
bin auch schon länger Kunde bei 1&1. Bis dato eigentlich immer zufrieden gewesen, aber ich muss auch sagen, dass ich nur solange zufrieden war(bin), wie ich nichts mit dem Service zu tun habe(hatte). Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, haben aber häufig konzentriert keinen Plan, sondern verweisen immer an die nächste Abteilung. Da kommen ganz schnell 30 Minuten und mehr an Wartezeit zusammen. Des Weiteren ist die Abrechnung nicht flexibel. In meinem Fall wurde meine alte 16000 abgemeldet und meine neue 50000 sollte geschaltet werden. Da gab es erhebliche Probleme und ich musste 2,5 Wochen auf meinen Anschluss warten. Trotzdem wollte man die volle Zahlung der Rechnung für die 50000 und zuerst sogar wieder für die 16000(was natürlich Schwachsinn ist, da mir im Nachhinein alles rückerstattet wird). Erst nach einem Beschwerdeschreiben meinerseits(etliche Anrufe waren dem vorausgegangen) war man bereit auf die Zahlung der 16000 Rechnung zu verzichten. Jetzt geht Gott sei Dank alles wieder und ich bin foh, mit dem Service nichts mehr zu tun zu haben.
Gruß Olli
