Trost spendend - letzten Winter hatte ich (meiner Meinung nach) temperaturabhängige Verfügbarkeitsprobleme. Länger ganz kalt (unter -10 Grad) Anschluss läuft, Wärmer als + 5 Grad Anschluss läuft, dazwischen nicht reproduzierbare, unsystematische Fehler, die sich jeder Ferndiagnose entzogen. Mal ging Internet und der ISDN Anschluss war gestört, manchmal ging beides nicht, manchmal nur DSL gestört, manchmal ISDN abgehende Anrufe gestört, angerufen konnte ich werden - Router, Splitter und NTBA ausgetauscht - nix gebessert. Inzwischen hatten wir den Temperaturbereich in positive Richtung verlassen und die Probleme waren weg.
Hauptproblem scheint es inzwischen wirklich zu sein, kompetente Fernmeldemonteure vor Ort schicken zu können. Ich hatte die Hürde vom Callcenter zu den Technikern schon im zweiten Anlauf genommen. Die Techniker aus der Fernwartung waren echt bemüht und ich hatte dann schon die Direktwahl zu dem Arbeitsplatz. Das Ticket wurde auch ordentlich fortgeschrieben. Wir haben dann immer schön mit neuen Experimenten im Ausschlussverfahren weitergemacht bzw. weitermachen müssen. Mal sehen was der nächste Winter bringt.
Und ist es Wahnsinn, so hat es doch Methode ;-).
Gruß und fröhliches Hochladen mit gebündelter ISDN Geschwindigkeit :-)
cbuddeweg
peterson
