Hallo Leute!
Heute war ich im Media Markt. Ob ich dort noch einmal hingehen werde, weiß ich nicht. Denn als ich am Eingang an den Kassen vorbei gehen wollte, wurde ich von einer Kassierein aufgehalten: "Sie müssen Ihren Rucksack in ein Schließfach stellen!" Häh? Ich verstand nicht sofort, weil ich meinen Kopf mit technischen Details voll hatte, die ich einem Verkäufer als Frage oder als Forderung oder als Sonstwas stellen wollte. Als ich dann kapierte, wurde ich wütend: "Ach so, ich soll daran gehindert werden, einen oder mehrere von den riesigen Plasmabildschirmen unrechtmäßig in meinem Rucksack mitzunehmen!" Ich steigerte mich so richtig hinein, so dass das Verkaufsgespräch mit dem unschuldigen Verkäufer entsprechend verlief. Er konnte es mir nicht recht machen und wir waren uns, glaube ich, gegenseitig nicht gerade symphatisch. Ich habe dann doch noch etwas gekauft: eine SD-Card für meine 6 Jahre alte Casio EXLIM-Digitalkamera. Was soll ich sagen: Ich wurde vom Programm aufgefordert, die Karte zu Formatieren. "Normal", dachte ich. Allerdings war dann die neu erworbene SD-Card nicht mehr zu gebrauchen. Das Stichwort heißt: Speicherfehler!!!!!! Leute, zuerst wurde ich wie ein potentieller Krimineller behandelt, dann funktionierte meine neu erwobene SD-Card nicht - Ich frage Euch: Ist das Kundenfreundlich?
Gruß
Karl
Gruß
Karl
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Ergänzend: wer geht mit Rucksach schon zum MM, zu Fuß oder per Fahrrad um dort eine Zahnbürste zu kaufen?
Nein, 1/3 wollen was kaufen, 1/3 will sich informieren, 1/3 will was klauen. (Hm, oder man wird vom Partner genötigt). 33-66% der möglichen Warscheinlichkeit ist für einen Verkaufsmarkt zu hoch. keine Tasche/Rucksack mitnehmen, einfach so respektieren.
Immer dran denken, Zwischen einer Firma und dem Käufer kommt zum Zweck ein Kaufvertrag zustande. Beide Parteinen müssen aber ohne Angabe von Gründen nicht verkaufen/kaufen.