Office - Word, Excel und Co. 9.738 Themen, 41.366 Beiträge

Windows7 + Outlook extrem langsam ("....reagiert nicht")

WIEDEHOPF / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo in die Runde,
trotz Suchfunktion finde ich bisher nichts, was mir hilft:
Mein Windows 7 mit MS OFFICE 2010 Beta hat wunderbar gearbeitet, bis..... Ja, das weiss ich halt nicht, was dann passiert ist. Fakt ist, daß das Öffnen eines Dateimanagers oder Officeprogramms sehr lange dauert (20-40 Sekunden). Outlook zum Beispiel (pst ist 1 GB groß, daran liegt es wohl nicht) braucht teilweise 60 Sekunden, dann kommt die Nachricht "Outlook reagiert nicht", dann weiteres Wareten und Arbeiten bis es entweder geht, oder die Meldung erscheint: " MSOutlook funtionierte nicht mehr - Online nach Lösung suchen, abbrechen, neustarten?"
Ich habe dann folgende detaillierte Fehlermeldung:
Problemereignisname: APPCRASH
...
Fehlermodulname: KERNELBASE.DLL
Fehlermodulversion: 6.1.7600.16385
....
und diverse andere, die mir aber alle nichts sagen.

Ein Reparaturmodus von der W7-DVD bringt nichts, ebenso eine Sicherung der .pst mit anschliessendem Deinstallation und einer Neuinstallation von OUTLOOK bringen ebenso nichts.
Variante wäre nun den PC komplett neu aufzubauen, was mir aber zuviel Arbeit ist, und was ich unbedingt vermeiden möchte.
WER HAT EINE BESSERE IDEE, werden noch weitere Infos gebraucht?

Freue mich über jede Hilfe und sage vorab ein "Dankeschön" und ein "Frohe Ostern"!
Gruß WIEDEHOPF

Wenn ich doch nur klüger wäre - oder geduldiger!
bei Antwort benachrichtigen
Oliver55 WIEDEHOPF „Windows7 + Outlook extrem langsam ("....reagiert nicht")“
Optionen

Genau. Hast Du nach der Deinstallation auch mal geguckt, ob irgendwelche "Restdateien" übrig geblieben sind? Die solltest Du natürlich auch löschen. Sonst fängst Du dir das Problem evtl. wieder ein.
Eine weitere Maßnahme wäre es, dass Antivirusprogramm zu checken. Wenn das nämlich deine komplette Mail scannen muss, dann dauert das.
Welche Version von Office hast Du? Die 32 Bit-Version, oder die 64-Bit Version?
Ist das Installationsprogramm in Ordnung und nicht evtl. beschädigt?
Dir auch ein frohes Osterfest.
Gruß Olli

bei Antwort benachrichtigen