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Telefon ( Rufnummer ) geht bei mir nicht mehr !

user_271201 / 3 Antworten / Flachansicht Nickles

Seit einigerzeit gehen meine 2 Festnetztelefone ( 2 Rufnummern ) nicht mehr.

Das Problem trat erst auf nachdem Freenet und 1&1 fusionierten ( vorher Freenet-Kunde nun 1&1-Kunde ).

Da mein Router ( Samsung 3210 Phone WLAN SL ) nur Freenet erkennt, obwohl 1&1 mir mitteilte das ich keinerlei Änderungen im Router vornehmen muss, kann ich das Problem nicht lösen.

Versuche ich dann doch auf 1&1 umzustellen ( auf Benutzerdefinition klicke ), möchte der Router einen Proxy Server haben.

Ich weis leider auch nicht wie ich den Proxy Server finde ( die IP-Adresse und Domain-Name ), da mir keinerlei Daten vorliegen.

Da ich wie oben bereits erwähnt erst seit 1.12.2009 nun 1&1 Kunde ( vorher Freenet Kunde ) bin, trat dieses Problem erstmalig ( aber bereits Anfang Dezember ) auf, da ging bereits eine der Rufnummern nicht mehr. Seit dem 28.12.2009 ging dann plötzlich beide Rufnummern nicht mehr.

An was könnte es liegen?

Wer kann mir da weiterhelfen?


1&1 ist dazu wohl nicht in der Lage, da das erste Problem ( eine Rufnummer ) bereits dem Kundenservice bekannt war und ist.


Mit freundlichen Gruß

Tobias Köhler
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Hi! Ich kann dir nur schreiben, dass bei meiner Tante ein vergleichbares ... Andreas42
Tobias88 Andreas42 „Hi! Ich kann dir nur schreiben, dass bei meiner Tante ein vergleichbares Problem...“
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Wie war das denn mit ihrer Kündigung?

Bei mir war das so, freenet wurde ja von 1&1 übernommen. Das heisst den Vertrag habe ich ja eigentlich mit Freenet abgeschlossen und nicht mit 1&1...

Also es ist so bei meinem Router ( oben bereits erwähnt ) wenn ich den "Internetanbieter" ändere kommt unten folgendes:


Bei Freeneteinstellung:

Internetanbieter:
Aktiviren: ( mit einem Häckchen )
Rufnummer: ( meine nummer )
Login-Name ( Rufnummer )
Passwort: ( ******** )



Bei Benutzerdefinition:

Internetanbieter: Anderer Anbieter ( steht so im Router )
Aktivieren:
Registrieren mit: ()Rufnummer ()Benutzername ( kann man eins von beiden auswählen )
Rufnummer:
Benutzername:
Passwort:
Passwort wiederholen:
Proxy Server: ( denn weis ich leider nicht )
Service Domaine: ( die ich auch nicht weis )

Vielleicht hilft das ja weiter, um mir weiter zu helfen ;)

Würde mich freuen. DANKE !


Mit freundlichen Gruß

Tobias Köhler

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Hi! Der Fall ist meiner Tante passiert und ich kenne ihn auch nur aus ... Andreas42