Hallo Freunde!
Seit Mittag läuft hier in Neuss das ADSL Netz von 1und1 nicht - die DSL-Verbindung steht zwar aber es ist keine Verbindung in das Internet und demzufolge auch nicht das telefonieren möglich.
Laut Heise-iMonitor betrifft es die Vorwahlen 0211 Düsseldorf, 02131 Neuss und 02128 Grevenbroich.
Habt Ihr Erfahrungen wie es mit dem Anspruch an Ersatzleistungen gegenüber dem Provider aussieht - man ist ja de-facto von der Welt abgeschnitten, telefonieren geht nur über Handy, Internet über UMTS - ist ja auch nicht umsonst.
Gruß
Internetanschluss und Tarife 23.325 Themen, 97.957 Beiträge
Hallo!
Danke für die aufmunternden Beiträge.
Ich bin seit 7 Jahren ein zufriedenner Kunde bei 1und1 - in dieser Zeit hatte ich keinerlei technische Probleme, bis auf gestern. Seit heute 4:28 funktioniert DSL wieder. Nur hatte ich den Eindruck, den ich aus dem iMonitor entnahm, dass es sich um ein flächendeckendes Problem in meiner Region handelt, nicht um ein mich persönlich betreffendes - und da kann man doch Fragen stellen.
Und der Service hat auch funktioniert, habe per E-Mail die Störung gemeldet, die Störung wurde Quitiert und heute früh hatte ich eine Mail dass die Störung behoben wurde.
Allen einen schönen Tag verbunden mit dem Gruss aus dem (heute) sonnigen Niederrhein.
wersob