Hallo,
Kann ich meinen Handyvertrag bei Base (E-Plus) aufgrund der miserabelen Versorgung (Wilhelmshaven) Kündigen?
Es gibt dauernd störungen, und der der Empfang ist sehr schlecht! Das kotzt mich langsam aber sicher an...
Die sagten mir auch selber das es in der Ecke da oben mit dem Empfang nicht so gut läuft.
Haben sich schon einige Kunden beschwert...
Gibt es da möglichkeiten aus dem Vertrag zu kommen? Hab mir den dreck jetzt schon 3 Monate reingezogen.
Die einzigen die da wirklich gut was reissen sind O2 und T-Mobile.
Danke für eure Zeit, Mühe & Geduld.
$irion
Smartphones, Phablets, Watches, kompakte Mobilgeräte 5.603 Themen, 31.259 Beiträge
Hallo Bergi,
hallo Onkel Beffen,
ich bin mir nicht sicher, ob die Betreiber schlechte Netzabdeckung als Kündigungsgrund generell ausschließen können. Das steht zwar so in den AGB. AGB-Klauseln, die den Kunden unangemessen und einseitig benachteiligen, können aber unwirksam sein. Wenn der Telefonversorger genau weiß, daß er die Leistung nicht bereitstellen kann, weil er Kapazitätsprobleme hat, dann darf er halt in bestimmten Regionen keine Verträge abschließen oder muß technisch aufrüsten.
Es gab ja mal einen gewitzten Anbieter, der hat das Problem gelöst, indem er in der Ausbauphase das Telekom-Netz mitbenutzt hat, allerdings gegen dann höhere Gebühren.