Hallo,
Kaum zu glauben aber leider gibt es noch Menschen,
die eben keine große Erfahrungen mit dem PC haben.
Bin überhaupt kein PC- kenner, muß erst lernen damit umzugehen.
1)
Möchte gerne meine Telefonrechnugen abrufen komme aber nicht weiter
mit www.telekom.de/rm/rechnung/downloads.
Was und wie muß ich tun damit es funktioniert?
2)
Im meinem Postfach sind auf einmal einige Mails verschwunden
und ich habe keine gelöscht!
Wäre schön wenn ich von Euch eine Hilfestellung bekommen könnte.
Vielen Dank schon im vorraus
Sabine Rübesamen
Kommunikation, Email, Messenger, Telefone, Chats, VOIP 1.462 Themen, 10.478 Beiträge
Tach Sabine,
du bekommst von der Telekom (so ist es bei mir) eine E-Mail in der dir der Rechnungsbetrag angezeigt wird.
In der Mail ist ein Link auf den du klicken musst, auf der Website musst du dich dann mit deiner t-online-mail-adresse (steht schon da) und deinem Passwort einwählen.
Von dort kommst du dann normaler Weise zu all deinen Daten und Rechnungen.
Die Rechnungen und Einzelnachweise sind als PDF-Dateien hinterlegt, das setzt also den Adobe-Reader zum Lesen der Dokumente voraus.
Der Adobe-Reader ist ein kostenloses Programm das du auch bei der Telekom herunterladen und dann installieren kannst.
Hoffentlich hilft dir das weiter, aber wenn du nicht klar kommst, es gibt noch den Telefonservice, teuer, oder der Weg zu einem T-Punkt, da zeigt man dir wie es funktioniert.
Viel Erfolg!
kuhfkg1