Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Verfolgung starten Optionen

DHL-Verständnis von Service

burhan / 23 Antworten / Flachansicht Nickles

Seit Tagen warte ich auf ein kleines Paket. Ich habe den Ebayhändler extra gebeten statt Hermes gegen Aufpreis DHL zu nehmen. Heute kommt eine Mail von DHL:

leider konnte Ihre Sendung NICHT in die gewünschte PACKSTATION eingestellt werden, da die Anzahl der Einstellfächer begrenzt ist. Die Sendung liegt für Sie in der FILIALE xxxxxxxxstr. 29 in YYYYYY am nächsten Werktag zur Abholung bereit.

Also zukünftig verzichte ich auf DHL. Anscheinend haben die zu viele Kunden und wollen sich so welche vom Hals schaffen.

Grüsse Burhan

Hi Burhan, das ist aber doch kein Grund auf den Händler zu schimpfen, du ... gelöscht_101060
Er schimpft aber auch nicht auf den Händler, sondern auf die DHL - Burhan: ... Olaf19
Naja, DHL könnte ja am nächtsen Tag das Packet in die Packstation legen ... Aragorn75
Grüß dich Aragorn, Das ist natürlich möglich. Ich fürchte nur, dann ... Olaf19
Benachrichtigungskarte für PaketStation :) trilliput
Genau aus diesem Grunde bevorzuge ich Hermes. Der Fahrer kommt eben 3, 4x ... jueki
Hi Jüki, bei der Packstation kannst du online einstellen du erhälst ... gelöscht_101060
Danke für den Hinweis - das wußte ich noch nicht. Jürgen jueki
Hi Jüki - wegen Hermes - die dürfen / können gar nicht an Packstationen ... gelöscht_101060
Interessant. Allerdings - ich habe mich noch nie damit beschäftigt. Bin ja ... jueki
Angefahren?! Olaf19
Ich werde mich bemühen, mich konkreter auszudrücken. Der Hermesbote hat ... jueki
Aber Spaß beiseite... ganz pfiffig finde ich auch die Möglichkeit, sich ... Galabaer
Da würde ich sagen, Galabaer - es liegt keinesfalls an Hermes, an DHL oder ... jueki
Richtig - schlechtes Personal gibt's überall Olaf19
Das ist es ja auch. Wenn mir ein Ebay-VEerkäuser erzählt, er wolle wegen ... trilliput
Ebay-Verkäufe - 100% Hermes Olaf19
Hallo jüki, Du hast mal wieder ins Schwarze getroffen! Ich maße mir nicht ... buechner08
Da Paket geht nicht an das nächste Postamt äh. Postfiliale sondern ist in ... burhan
Ich kann über DHL nicht negatives sagen - hier wird auch immer 3 x versucht ... Blecky
Bei Hermes hingegen kommt es bei jeder zweiten Lieferung vor das die Sendung ... Olaf19
burhan Nachtrag zu: „DHL-Verständnis von Service“
Optionen

Wenn ich wieder per DHL an meine Packstation liefern lasse, muss ich damit rechnen, dass wieder alle Fächer besetzt sind und ich hinter meinem Paket herrenne. Dann kann ich es auch an meine Wohnanschrift senden lassen. Da kann ich mir aber dann den preiswerteren Dienst aussuchen, der auch noch mehrmals kommt. Wenn DHL keinen Wert auf Kunden legt ist das ja ok. Man hat mir die Packstation mit einem Werbeflyer schmackhaft gemacht. 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche Pakete abholen, keine Ladenschlusszeiten. Nun möchte ich den Dienst nutzen und habe nur Nachteile. Zuhause habe ich eine rote Karte im Postkasten, da trage ich dann für eine Zweitzustellung eine Adresse ein, wo das Paket dann angeliefert werden soll. Jetzt mit Packstation muss ich das Paket abholen, obwohl ich (bzw. der Versender) für eine Zustellung bezahlt habe. Die machen sich das sehr einfach. Und sowas werde ich zukünftig nicht mehr unterstützen. Mir sind die Arbeitsplätze dort egal, sollen ruhig noch mehr Kunden abspringen, dann lernen die vielleicht mal, was Service ist.

Ich habe grade wieder bei Ebay etwas gekauft und der Verkäufer bietet DHL an, aber auf Nachfrage sicherte er mir zu, das Paket per Hermes zu versenden.

Blecky: Ich wohne seit 20 Jahren in der B-Straße, DHL hat da nie Probleme ... burhan