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DHL-Verständnis von Service

burhan / 23 Antworten / Flachansicht Nickles

Seit Tagen warte ich auf ein kleines Paket. Ich habe den Ebayhändler extra gebeten statt Hermes gegen Aufpreis DHL zu nehmen. Heute kommt eine Mail von DHL:

leider konnte Ihre Sendung NICHT in die gewünschte PACKSTATION eingestellt werden, da die Anzahl der Einstellfächer begrenzt ist. Die Sendung liegt für Sie in der FILIALE xxxxxxxxstr. 29 in YYYYYY am nächsten Werktag zur Abholung bereit.

Also zukünftig verzichte ich auf DHL. Anscheinend haben die zu viele Kunden und wollen sich so welche vom Hals schaffen.

Grüsse Burhan

Hi Burhan, das ist aber doch kein Grund auf den Händler zu schimpfen, du ... gelöscht_101060
Er schimpft aber auch nicht auf den Händler, sondern auf die DHL - Burhan: ... Olaf19
Naja, DHL könnte ja am nächtsen Tag das Packet in die Packstation legen ... Aragorn75
Grüß dich Aragorn, Das ist natürlich möglich. Ich fürchte nur, dann ... Olaf19
trilliput Olaf19 „Grüß dich Aragorn, Das ist natürlich möglich. Ich fürchte nur, dann wird...“
Optionen

Die alleinstehende PaketStationen werden von gleichen Fahrern angefahren, wie die Haushalte in der Gegend, somit ist bei voller PS die gleiche Verzögerung vorhanden, wie beim Nichteintreffen zuhause.
Das Paket wird erst zurückgefahren, und dann zur Filiale gebracht.

Bei und hier ist das allerdings ganz anders, wir haben hier sowas wie eine lokale Hauptfiliale, mit Spät-, Nacht- und Sonntagsleerung UND mit PaketStation.

Deshalb werden die Pakete bei Nichterreichen nicht in der Filiale, sondern nach Möglichkeit in der PaketStation abgelegt, und die Benachrichtigungskarte enthält gleich einen Strichcode.

Genau aus diesem Grunde bevorzuge ich Hermes. Der Fahrer kommt eben 3, 4x ... jueki
Hi Jüki, bei der Packstation kannst du online einstellen du erhälst ... gelöscht_101060
Danke für den Hinweis - das wußte ich noch nicht. Jürgen jueki
Hi Jüki - wegen Hermes - die dürfen / können gar nicht an Packstationen ... gelöscht_101060
Interessant. Allerdings - ich habe mich noch nie damit beschäftigt. Bin ja ... jueki
Angefahren?! Olaf19
Ich werde mich bemühen, mich konkreter auszudrücken. Der Hermesbote hat ... jueki
Aber Spaß beiseite... ganz pfiffig finde ich auch die Möglichkeit, sich ... Galabaer
Da würde ich sagen, Galabaer - es liegt keinesfalls an Hermes, an DHL oder ... jueki
Richtig - schlechtes Personal gibt's überall Olaf19
Das ist es ja auch. Wenn mir ein Ebay-VEerkäuser erzählt, er wolle wegen ... trilliput
Ebay-Verkäufe - 100% Hermes Olaf19
Hallo jüki, Du hast mal wieder ins Schwarze getroffen! Ich maße mir nicht ... buechner08
Da Paket geht nicht an das nächste Postamt äh. Postfiliale sondern ist in ... burhan
Ich kann über DHL nicht negatives sagen - hier wird auch immer 3 x versucht ... Blecky
Bei Hermes hingegen kommt es bei jeder zweiten Lieferung vor das die Sendung ... Olaf19
Wenn ich wieder per DHL an meine Packstation liefern lasse, muss ich damit ... burhan
Blecky: Ich wohne seit 20 Jahren in der B-Straße, DHL hat da nie Probleme ... burhan