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T-Com Eumex 400 Software nicht installierbar

Jörg63 / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

habe ein Problem mit der Installation der Software für die Eumex 400.

Bei dem DSL Anschluss handelt es sich um den Anschluss meines Vaters.

Windows XP SP2 mit allen Updates
DSL 16000 T-Com, ISDN-Anschluss
Sony Notebook (Vario) ca. 4 Jahre alt
Router: T-Com Speedport 701 V über LAN verbunden
Eumex 400 mit Notebook verbunden

Die Software CD der Eumex 400 startet nicht automatisch, obwohl dies in XP nicht ausgeschaltet ist. Lt. Handbuch sollte sie es aber tun.

Habe dann folgendes versucht:

CD durchsucht

1. Installation des ComCenters
2. Installation ISDN/Capi Port Treiber
3. Installation das Konfigurationsprogramm.

Die Installations Software des Konfigurationsprogramms lässt sich auch mit der dazugehörigen .exe Datei nicht starten.

Die Eumex erscheint allerdings im Gerätemanager.

Kann vielleicht eines dieser Programme das Problem verursachen?

Kaspernsky Anti Virus 7
Spyboot Search & Destroy 1.5

Wenn ich eine erneute Installation starte, muss ich dann etwas beachten, wenn ich den Capi Port Treiber deinstalliere?

Da ich am Donnerstag wieder zu meinem Vater fahre, würde ich mich freuen, wenn mir jemand bis dahin helfen könnte.

Gruß
Jörg





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Hallo Jörg63, zuerst mal: ... vr96h
Es kann sein, dass der Vater von Jörg über den PC ins Festnetz faxen will. ... shrek3
Hallo vr96H, hallo Shrek3, mein Vater möchte tatsächlich ins Festnetz ... Jörg63
Was bei T-Com Software immer stört sind Reste von AOL. Wenn Teile dieser ... Bandeplus
Ergänzend zu bandeplus noch die Frage, ob früher mal Norton auf dem PC ... shrek3
Hallo Shrek3, Norton Antivirus war einmal installiert. Werde das Removal ... Jörg63
an bandeplus: Die Antwort ist leider etwas verrutscht Hallo Andreas, werde ... Jörg63
Jörg63 Nachtrag zu: „an bandeplus: Die Antwort ist leider etwas verrutscht Hallo Andreas, werde...“
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Hallo,

war heute bei meinem Vater und folgendes ist passiert.

Habe den Laptop vom DSL (LAN) getrennt. Virenscanner, Firewall und etliche Autostart Einträge entfernt. Das Removal Tool von Norton habe ich ebenfalls ausgeführt.

Die T-COM CD der Eumex 400 läuft zwar soweit an, das die Hardware der Eumex gefunden wird. Aber es wird nur so viel installiert, das die Eumex im Gerätemanager erscheint. Das ComCenter und das Konfigurationsprogramm lassen sich nicht starten. Auch die heruntergeladenen Dateien (Capi Treiber, Kofigurationsprogramm) verhalten sich ebenso.

Ich habe dann die T-Com angerufen. Die Eumex und sämtliche Capi Treiber wurden deinstalliert. Doch beim installieren wieder wie gehabt. Der Mitarbeiter wusste nicht mehr weiter, sodass ich weiter vermittelt wurde.

Die folgende Mitarbeiterin durchsuchte mit mir den Gerätemanager. Als wir die USB Controller einsahen, leider weiß ich nur noch, das es sich dabei um die ersten vier Einträge handelte, wurde mir gesagt, die Treiber dafür wären ja von 2001. Da hätte es noch gar kein XP gegeben. Das wäre die Fehlerquelle. Die Software würde sich per USB Kabel damit nicht installieren lassen.

Ich habe das Internet und die Sony Website durchsuch, einen Treiber habe ich nicht gefunden. Eigentlich habe ich angenommen auf der Sony Website fündig zu werden.

Als ich nicht mehr weiter wusste, habe ich ein anderes Sony (Vario) Notebook - gehört der Frau meines Vaters - angeschlossen, dieses ist noch mehr als ein halbes älter, hier ließ sich alles installieren.

Auf dem Laptop befindet sich XP SP2. Spyboot, Windows Firewall und Kaspernsky Antivir 7 waren sogar während der Eumex Installation aktiv. Die USB Controller Treiber sind ebenfalls von 2001.

Mir ist nun zwar geholfen, hätte allerdings das Problem gerne verstanden und gelöst. Naja, man kann eben nicht alles haben.

Ich möchte mich hiermit für eure Hilfe bedanken.

Gruß
Jörg

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