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Danke Arcor, Danke Telekom

BigHopper / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Es geschah am 27. Dezember, plötzlich und unerwartet war mein Telefon und Internet tot, nur Knistern und Rauschen waren zu hören. Also noch am gleichen Tag bei Arcor angerufen und schon am 31.12. kam der Techniker von Arcor. Die Diagnose war schnell gestellt: "Leitungsbruch irgendwo auf der Strasse". Also war die Telekom gefordert... Ich mach's kurz, nachdem die Telekom mich trotz Terminabsprache drei mal versetzt hatte und ich so manche Stunde in der Warteschleife bei Arcor gehangen hatte, war es heute so weit: Der Telekomtechniker kam und fand die Störung innerhalb von 3 Min. an einem Kabel vom Hausanschlusskasten zur Telefondose. Danke liebe Telefongesellschaften, dass ich "schon" nach zwei Wochen Telefonabstinenz seit heute wieder Anschluss habe...

Gruß
BigHopper

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Marwoj BigHopper „Danke Arcor, Danke Telekom“
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Schon lustig,
Arcor und Techniker...:)
Bei der Störung wird online überprüft was tatsächlich passiert. Um den Rest wird immer noch T-Com beauftragt, d.h. immer noch (wenn überhaupt) meldet sich ein T-Com Techniker.

Bei mir zumindest kann Hotline von Arcor DAS überprüfen. Ist die Störung fest gestellt, wird ein Termin (möglich zu Hause zu sein) vereinbart. Danach meldet sich immer T-Com. Das dauert, aber was sonst....Alternativen werden gleich oder fast gleich ablaufen.
Anfang Dezember lag der Fehler an der s.g. letzten Maile, für 4 Tage (über Wochenende) wurde allerdings bei Arcor eine kleine Entschädigung "gut geschrieben". Man muss das nur wollen und verlangen.. Schließlich Stör-Hotline kostet nix..
Damit...
--- ebenso Danke Arcor und T-com..:)

amat victoria curam
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Tja. Mit solchen Übeln werden wir wohl Leben müssen wenns so Billig ... Definiere
Wo war der techniker hier inkomptent? Und der service leidet wohl eher ... Crazy Eye
Der Service leidet wohl mehr unter dem Stellenabbau bei der Tkom und den ... gelöscht_231142
Selbstgespräch? gelöscht_231142
Hallo BgHopper. Das meinte ich mit Inkompetenten Techniker: Die Diagnose war ... Definiere
Ich komm immer noch nicht auf den Punkt, den das einzigste was amn an den ... Crazy Eye
Das ist das Problem, da Arcor und Co keine eigenen Techniker haben, landet ... REPI
Da an die letzte Meile aber niemand außer der Tkom hinlangen darf...sollte ... gelöscht_231142