Hallo Jacqueline,
gehe über Systemsteuerung -> "Drahtlosnetzwerke verwalten" und entferne alle bisher dort eingetragenen WLAN-Netze.
Siehe Bild:
http://www.wu-wien.ac.at/zid/anleitungen/wlan/wlan_img/wlan_dot1x_vista_20
Starte sicherheitshalber den Laptop neu.
Überprüfe zuvor, dass der Netzwerkschlüssel, der auf dem Router eingetragen ist, auch wirklich die Bedingungen erfüllt, die an ihm gestellt werden.
Es gibt nämlich i.d.R. zwei Möglichkeiten, einen Schlüssel einzutragen - eine "Passphrase" (vergleichbar mit einem Passwort) und einen hexadezimalen Wert (besteht ausschließlich aus den Ziffern 0-9 sowie den Buchstaben A-F).
Beachte bitte dabei auch die maximal erlaubte Minimal- und Maximallänge des Schlüssels und welche Zeichen gestattet sind.
Zur Erstellung einer Passphrase kannst du nur Buchstaben und Ziffern verwenden - ohne Umlaute und ohne Sonderzeichen - sowie es auf der Arcor-Hilfe angegeben ist.
Stelle das Verschlüsselungsprotokoll auf WPA-PSK-TKIP.
Mache zunächst einen Test mit der Passphrase, wie sie im Abschnitt 7 (auf der durch mich verlinkten Arcor-Hilfe weiter oben) beispielhaft angezeigt wird.
Die Passphrase ist schluessel123
Speicher die Angaben auf dem Router ab und verbinde nun dein Laptop per WLAN mit dem Router.
Funktioniert das, ändere die Passphrase.
Gruß
Shrek3