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1&1 Support: 'Anschluss besetzt oder nicht verfügbar.'

mike_2006 / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, ich hab da eine Frage an alle 1&1 kunden, die kostenlosen Installationssupport haben.
Ich hab mir den Vertrag vor dem 3DSL geholt.
Beim kostenlosen support kommt immer nach der Meldung
'Sie haben kostenlosen Support' die Meldung
#Anschluss besetzt oder nicht verfügbar'.
Und zwar immer.
Und das schlimmste:
Ich kann 1&1noch nicht mal per E-Mail erreichen, da ich die Support-Adresse nicht gezeigt bekomme!
Könnt Ihr mir helfen?

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hallo, wie wäre es damit? http://www.1und1.de/index.php? page hilfe-kontakt ... psycho dad
Wähle die Nummer 0900 1000 415 Kostenlos dann kommt so eine Quatschtante ... luttyy
..ich konnte Sie leider nicht verstehen, bitte wiederholen Sie.. ..ich ... hulk 8150
mit der 0900 Nummer böse Erfahrung gemacht. Sie ist nicht kostenlos. Wurde ... didifax
support@1und1.de ganzgenau
Das ist bei denen momentan ? eine Schwachstelle. Ich habe vor zwei Wochen ... gelöscht_96523
ging mir genauso! Fünf Emails geschrieben, weil die Hotline damals zu teuer ... Hanswurscht1
Die Probleme liegen z.Z. nicht bei 1und1, sondern bei der Telekom. Die ... luttyy
Ruf ich bei der Telekom an oder bei 1und1??? 1und1 nimmt die Gespräche ... hulk 8150
Wir sondieren ebenfalls den Markt und dann steht auch hier wohl ein Wechsel ... Nörgler
Adressen und Telefonnummern helfen zur Zeit nicht, beides wird zur Zeit seit ... hdv00
Hallo mike2006, das Hauptproblem mit dem aktuellen 1und1 Tarif 3DSL liegt ... Uwe Richter1
Hallo Uwe Richter1. Ich habe DSL6000. Hat ca. 3-4 Wochen gedauert. Nach ... didifax
hdv00 mike_2006 „1&1 Support: 'Anschluss besetzt oder nicht verfügbar.'“
Optionen

Die Antwort von 1u1 auf meine Anfrage: " Wieso nur 6.000 anstatt 16.000 KBit/sec.

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Eine höhere Bandbreite als 6000 ist bei Ihnen nicht möglich.
Auch wenn Sie mir mitteileten, dass ich Ihnen nicht "bis zu 16.000"
schreiben soll, ist dies aber der Fall.

Wir sagen keinem Kunden konkret zu, dass er sofort eine 16.000er Leitung
geschaltet bekommen kann,
sondern das es möglich ist, bis zu dieser Bandbreite geschaltet werden
zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Zentius
Technischer Support
1&1 Internet AG

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Dann zahl doch einfach nur bis zu 30 Euro! - hulk 8150
Hallo, Danke für eure Tipps, ja, mein Kündigungsbrief liegt schon in den ... mike_2006