Hallo, ich will von Analog auf ISDN + DSL umrüsten. Nur ... welchen Provider nehmen?
Ich möchte gern alles aus einer Hand haben, kommen wohl nur Telekom oder Arcor in Frage.
Mit der Telekom bzw. T-Online habe ich schlechte Erfahrung gemacht, allerdings ist mir Arcor unbekannt bzw. ich weiss nicht, was die taugen. Wer kann mir einen Tipp geben?
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Zu Arcor:
Ich wurde angerufen von einem Werbefritzen - wegen Arcor - Rat: Soll doch umstellen von Telecom auf Arcor.
Es kam einer und hat mich "beraten". Schien mir günstig. - Also Vertragsgestaltung diskutiert. Meine Frage: Was ist mit Auslandsgesprächen ? - Berater: Man kann sich zwei Auslandsgebiete mit verbilligtem Tarif aussuchen. Ich bat ihn, Italien und Australien für mich vorzusehen. - Im Vertrag war aber für eine derartige Auswahl und Billigangebot nichts vorgesehen. -
Ich habe, weil das Gespräch länger dauerte, dann beim Durchlesen an diesen Punkt nicht mehr gedacht, und unterschrieben. Später habe ich mit Australien telefoniert und bekam eine horrende Abrechnung. - Daraufhin habe ich mich beschwert. Wurde aber sofort abgeschmettert: Im Vertrag stehe davon nichts drin. Ich habe dann eine Rechnung nicht bezahlt. Sofort wurde meine DSL-Leitung gekappt. - Das ist rechtlich unzulässig ! Mein Anwalt riet, die Sache zu überlegen, da der Rechtsweg kmpliziert sei.. Ich habe dann wutschnaubend bezahlt. Es ist eine Infamie, wie man von solchen Providern behandelt wird. - Von Arcor erhält man keinen Service und keine Hilfe ! Als ich mal darum bat, sagte man mir: "Gehen Sie besser zu einem privaten Telefonservice, der ist billger als wir !".
Ich habe dann in München die Fa. Eigelsperger gefunden.(Da ich hier wohne. Sehr guter Service: Sehr .kenntnisreich und kulant. Dieser emphahl mir aus seiner Erfahrung zu M-Net zu gehen.
Es ist alles schwierig !
Tam Dure