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Programm startet nicht

Rudolfulus / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Habe Heute das Programm: "Der große Kosmos, 3D Globus" von Systhema mehtmals installiert. Jedesmal kommt aber die Meldung:
HelpSvc (3700) Versuch, in Datei "C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\D atabase\HCdata.edb" bei Offset 45056 (0x000000000000b000) für 4096 (0x00001000) Bytes zu schreiben, ist mit Systemfehler 5 (0x00000005): "Zugriff verweigert " fehlgeschlagen. Fehler -1032 (0xfffffbf8) bei Schreiboperation. Wenn dieser Zustand andauert, ist die Datei möglicherweise beschädigt und muss aus einer vorherigen Sicherung wiederhergestellt werden.
Meine PC-Daten:Betriebssystemname Microsoft Windows XP Home Edition
Version 5.1.2600 Service Pack 2 Build 2600
Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname RUDOLFULUS
Systemhersteller Hewlett-Packard
Systemmodell HP nx9010 (DJ276S)
Systemtyp X86-basierter PC
Prozessor x86 Family 15 Model 2 Stepping 9 GenuineIntel ~3057 Mhz
BIOS-Version/-Datum Phoenix Technologies Ltd. KF_KH.F.23, 29.06.2004
SMBIOS-Version 2.3
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume1
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"
Benutzername RUDOLFULUS\Müller Rudolf
Zeitzone Westeuropäische Sommerzeit
Gesamter realer Speicher 512,00 MB
Verfügbarer realer Speicher 152,67 MB
Gesamter virtueller Speicher 2,00 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 1,96 GB
Größe der Auslagerungsdatei 1,03 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys

Anforderung des Programmes:
System: Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP

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Rudolfulus Kokosbaer „Deine Fehlermeldung deutet auf ein Problem innerhalb der XP Hilfedateien hin. 1....“
Optionen

Bis zu der Eingabe:
Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Dokumente und Einstellungen\Müller Rudolf>Cd /d C:\Windows\pchealth\helpctr

C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR>Cd /d C:\Windows\pchealth\helpctr

Funktioniert die Hilfe, dann erscheint:

C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR>rd packagestore /s /q
Das System kann die angegebene Datei nicht finden.

C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR>

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