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Verfolgung starten Optionen

Programm startet nicht

Rudolfulus / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Habe Heute das Programm: "Der große Kosmos, 3D Globus" von Systhema mehtmals installiert. Jedesmal kommt aber die Meldung:
HelpSvc (3700) Versuch, in Datei "C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\D atabase\HCdata.edb" bei Offset 45056 (0x000000000000b000) für 4096 (0x00001000) Bytes zu schreiben, ist mit Systemfehler 5 (0x00000005): "Zugriff verweigert " fehlgeschlagen. Fehler -1032 (0xfffffbf8) bei Schreiboperation. Wenn dieser Zustand andauert, ist die Datei möglicherweise beschädigt und muss aus einer vorherigen Sicherung wiederhergestellt werden.
Meine PC-Daten:Betriebssystemname Microsoft Windows XP Home Edition
Version 5.1.2600 Service Pack 2 Build 2600
Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname RUDOLFULUS
Systemhersteller Hewlett-Packard
Systemmodell HP nx9010 (DJ276S)
Systemtyp X86-basierter PC
Prozessor x86 Family 15 Model 2 Stepping 9 GenuineIntel ~3057 Mhz
BIOS-Version/-Datum Phoenix Technologies Ltd. KF_KH.F.23, 29.06.2004
SMBIOS-Version 2.3
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume1
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"
Benutzername RUDOLFULUS\Müller Rudolf
Zeitzone Westeuropäische Sommerzeit
Gesamter realer Speicher 512,00 MB
Verfügbarer realer Speicher 152,67 MB
Gesamter virtueller Speicher 2,00 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 1,96 GB
Größe der Auslagerungsdatei 1,03 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys

Anforderung des Programmes:
System: Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP

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Kokosbaer Rudolfulus „Programm startet nicht“
Optionen

Deine Fehlermeldung deutet auf ein Problem innerhalb der XP Hilfedateien hin.

1. Entferne alle CAB-Dateien aus dem Ordner C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\PackageStore und stele das Hilfe- und Supportcenter wieder her. Dazu gehst du folgendermaßen vor:

1a. Starte die Eingabeaufforderung ( Start => Ausführen und dort CMD eingeben). Nun gibst du net stop helpsvc ein und drückst anschließend Return bzw. Enter.

1b. Nun gibst Cd /d C:\Windows\pchealth\helpctr ein und drückst anschließend Return bzw. Enter. (Befindet sich dein System nicht auf C und/oder trägt es einen anderen Namen, dann änderst du C:\Windows entsprechend).

1c. Jetzt gibst du rd packagestore /s /q ein und drückst anschließend Return bzw. Enter.

1d. Nun gibst du cd binaries ein und drückst anschließend Return bzw. Enter.

1e. Anschließend gibts du start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install ein und bestä-tigst mit Return bzw. Enter.

Jetzt schaust du nach, ob einer der folgenden Prozesse läuft. Sollte dies der Fall sein, beende diese bitte:

helpsvc.exe
helphost.exe
helpctr.exe

Um dies zu kontrollieren bzw. die Prozesse zu beenden, gehst du wie folgt vor:
Rechtsklick auf einen freien Platz der Tastleiste, dann Task-Manager auswählen und dann im Task-Manager auf den TAB Prozesse klicken. Um den Prozess zu beenden, klickst du diesen an und an-schließend auf Prozess beenden. Anschließend beendest du den Task-Manager wieder und kehrst zur Eingabeaufforderung zurück.

1f. Nun gibst du net start helpsvc ein und bestätigst anschließend Return bzw. Enter.

Jetzt sollte es wieder funktionieren.

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Bis zu der Eingabe: Microsoft Windows XP Version 5.1.2600 C Copyright ... Rudolfulus
Das macht nichts. rd bedeutet: remove directory Die Datei ist offenbar schon ... Kokosbaer
Nein, das Programm läuft nicht- nach wie vor der selbe Fehler. Das sich ... Rudolfulus